Análisis de las Opiniones
Última actualización 07/09/2024
Origen 2144 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este KFC es mixta, con muchos clientes insatisfechos por el servicio lento y la calidad de la comida. La falta de productos como ensaladas y la mala atención al cliente son quejas recurrentes. Aunque algunos elogian la comida, la mayoría considera que el lugar necesita mejoras significativas en servicio y limpieza.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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Comida rápidaPolloFranquicia
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es variada, con menciones positivas sobre el pollo y las papas, aunque hay quejas sobre la calidad, como pollo crudo y papas frías. Muchos clientes mencionan la falta de ensaladas y la baja calidad de algunos productos. Algunos destacan que la comida se siente recién hecha, pero otros la consideran de baja calidad y con porciones pequeñas.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como sucio, con mesas y baños en mal estado. Hay quejas sobre el mantenimiento del área de juegos y la limpieza general del lugar. Algunos clientes mencionan que el lugar es pequeño y que el ruido puede ser un problema.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los clientes consideran que la relación calidad-precio no es buena, mencionando que los precios son altos para la calidad de la comida. Hay quejas sobre porciones pequeñas y la falta de productos que se publicitan. Algunos clientes sienten que no vale la pena gastar su dinero en este lugar.
Valoración del Servicio
El servicio es generalmente lento y con mala atención. Muchos clientes se quejan de la falta de personal y de la actitud grosera de algunos empleados. Hay menciones de que el servicio al cliente es deficiente y que no se cumplen los horarios de atención. Sin embargo, hay algunos comentarios positivos sobre la atención en ciertas sucursales.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la capacitación del personal.
Asegurarse de que todos los productos del menú estén disponibles.
Mantener la limpieza de las instalaciones, especialmente baños y mesas.
Revisar la calidad de los alimentos y las porciones ofrecidas.
Aumentar el personal durante horas pico para reducir tiempos de espera.
Conclusión
Este KFC tiene problemas serios de servicio y calidad. Muchos clientes no están satisfechos y sugieren buscar otras opciones. Se necesita una revisión completa de la atención al cliente y la calidad de los alimentos.
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