Análisis de las Opiniones
Última actualización 19/06/2025
Origen 670 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante es mayormente negativa, con un servicio lento y desatento, comida que a menudo llega incorrecta o en mal estado, y un ambiente sucio y desorganizado. Aunque algunos clientes disfrutan de la comida, muchos consideran que la calidad ha disminuido y que el servicio no cumple con las expectativas.
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Comida rápidaPolloComida para llevar
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es variada, con menciones positivas sobre el pollo frito y las hamburguesas. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad, con comentarios de que el pollo a veces está crudo o frío, y que las ensaladas y complementos no están disponibles. Algunos clientes mencionan que la comida no siempre está fresca y que la calidad ha disminuido.
Valoración del Ambiente
El ambiente es criticado por ser sucio y desorganizado. Muchos clientes mencionan que el lugar es caluroso y que no hay suficiente espacio para sentarse. La limpieza y la organización son puntos débiles según las opiniones.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los clientes consideran que los precios son altos en relación a la calidad de la comida. Hay menciones de que las porciones son pequeñas y que la calidad ha disminuido, lo que lleva a algunos a pensar que no vale la pena pagar por la comida. También se mencionan la falta de promociones.
Valoración del Servicio
El servicio es generalmente muy criticado, con quejas sobre la lentitud, la falta de atención y la actitud grosera de algunos empleados. Muchos clientes reportan que sus pedidos llegan incompletos o incorrectos, y que el tiempo de espera es excesivo, a veces superando los 40 minutos.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la capacitación del personal.
Asegurarse de que los pedidos lleguen completos y correctos.
Mantener la limpieza y organización del lugar.
Revisar la calidad de los ingredientes y la preparación de los alimentos.
Ofrecer promociones y mejorar la relación calidad-precio.
Conclusión
Este restaurante tiene serios problemas de servicio y calidad que afectan la experiencia del cliente. Se recomienda mejorar en varios aspectos para recuperar la confianza de los comensales.
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