Análisis de las Opiniones
Última actualización 19/06/2025
Origen 669 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las reseñas sobre el restaurante son en su mayoría negativas, con un enfoque en el mal servicio y la calidad inconsistente de la comida. Muchos clientes se quejan de los largos tiempos de espera y de la atención al cliente deficiente. Aunque algunos elogian la comida, especialmente las pizzas, la experiencia general se ve empañada por problemas de facturación y la inclusión obligatoria de propinas. La presencia de animales en el lugar también genera críticas.
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Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida ha recibido opiniones mixtas. Algunos la consideran muy rica, especialmente las pizzas y los platos a la parrilla, mientras que otros la describen como insípida y de mala calidad. Se mencionan problemas con la presentación y la falta de sabor en varios platillos. Las porciones son a veces consideradas abundantes, pero hay quejas sobre la calidad de los ingredientes y la preparación.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar es descrito como agradable y cómodo, aunque hay quejas sobre el ruido y la limpieza. Se menciona la presencia de animales en jaulas, lo que genera incomodidad en algunos comensales. A pesar de esto, algunos clientes disfrutan del ambiente familiar y la decoración del lugar.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos en relación a la calidad de la comida. Muchos clientes sienten que no obtienen un buen valor por su dinero, especialmente cuando se les cobran extras o se les incluye la propina sin aviso. Algunos mencionan que, a pesar de los precios elevados, la comida no cumple con las expectativas.
Valoración del Servicio
El servicio es un punto crítico en las reseñas. Muchos clientes reportan tiempos de espera excesivos, con demoras de más de una hora para recibir la comida. Además, hay quejas sobre la atención al cliente, con meseros distraídos y falta de respuesta a las solicitudes. También se menciona que la propina es incluida sin consentimiento, lo que genera descontento.
Aspectos mejorables
Mejorar los tiempos de espera para la comida.
Asegurarse de que la propina no se incluya automáticamente en la cuenta.
Mejorar la calidad de los alimentos y la presentación.
Atender las quejas de los clientes de manera más efectiva.
Mantener el lugar más limpio y ordenado.
Conclusión
El restaurante enfrenta serios problemas de servicio y calidad que afectan la experiencia del cliente. A pesar de algunos comentarios positivos sobre la comida, la mayoría de las reseñas sugieren que no es recomendable debido a las quejas sobre el servicio y la atención al cliente.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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