Análisis de las Opiniones
Última actualización 17/10/2024
Origen 1293 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La mayoría de los clientes elogian la calidad y variedad de los gelatos, destacando sabores únicos y la atención del personal. Sin embargo, hay críticas sobre la atención al cliente en momentos de alta demanda y la percepción de precios altos. A pesar de esto, muchos consideran que la experiencia y el sabor justifican el costo, haciendo de este lugar una visita obligada en la CDMX.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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ItalianoGelatoArtesanalVeganoDe temporada
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Los gelatos son de excelente calidad y sabor, con opciones poco convencionales y sabores de temporada. Se destacan sabores como pistacho, aceite de oliva, cacao, y otros únicos. La textura es cremosa y no empalagosa. Muchos clientes consideran que son los mejores helados de la CDMX, con una experiencia de sabor que se compara con helados italianos.
Valoración del Ambiente
El lugar es pequeño pero acogedor, con un ambiente agradable para disfrutar del gelato. La limpieza es un punto positivo mencionado por muchos. Sin embargo, algunos clientes se quejan del calor dentro del local, lo que puede afectar la experiencia. El ambiente es descrito como tranquilo y propicio para relajarse.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos por algunos, pero muchos opinan que valen la pena por la calidad y el sabor de los gelatos. Algunos clientes mencionan que el lugar es caro, pero que la experiencia y los sabores únicos justifican el costo. Sin embargo, hay críticas sobre la relación calidad-precio en comparación con otras heladerías.
Valoración del Servicio
La atención al cliente es un tema recurrente. Algunos clientes mencionan un servicio excelente, especialmente por parte de Joe, el dueño. Sin embargo, hay quejas sobre la atención al cliente, especialmente en momentos de alta afluencia, donde la atención puede ser apresurada. Algunos comentarios indican que el trato no es igual para nacionales y extranjeros.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente en momentos de alta afluencia.
Asegurarse de que todos los clientes conozcan las opciones de sabores y combinaciones.
Mantener la limpieza y el confort del ambiente, especialmente en días calurosos.
Considerar ajustar los precios o ofrecer promociones para mejorar la percepción de valor.
Continuar innovando en sabores y mantener la calidad del gelato.
Conclusión
Este lugar es altamente recomendado por la calidad de sus gelatos y la atención de su personal, aunque hay áreas de mejora en el servicio y la experiencia del cliente. A pesar de los precios altos, muchos consideran que vale la pena la visita.
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Puntuación
