Análisis de las Opiniones
Última actualización 07/01/2025
Origen 1524 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este Starbucks ha sido variada. Muchos clientes aprecian la amabilidad del personal y el ambiente tranquilo, pero hay constantes quejas sobre la lentitud del servicio y la calidad de la comida. La limpieza es un problema recurrente, y algunos se sienten frustrados por la falta de atención a las necesidades de los clientes, especialmente aquellos que llevan mascotas. La música y el ruido también son puntos de crítica.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
CasualTranquiloPet friendlyEspacio de trabajoAmbiente relajadoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
CafeteríaCaféPostres
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La calidad de la comida y las bebidas ha sido criticada, mencionando que el café y los postres han bajado en sabor. Algunos clientes reportaron que la fruta estaba podrida y que el panqué de limón estaba muy seco. Sin embargo, hay comentarios positivos sobre el capuchino y la tostada de aguacate.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como relajado y cómodo, ideal para trabajar o socializar. Sin embargo, hay quejas sobre la limpieza, especialmente en las mesas y los baños. La música también ha sido un punto de crítica, ya que algunos consideran que no es adecuada para el lugar.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los clientes consideran que los precios son altos en relación a la calidad de la comida y el servicio. Se mencionan problemas con la aplicación y el cobro de productos que deberían ser gratuitos, lo que ha generado descontento. Algunos sienten que no obtienen un buen valor por su dinero.
Valoración del Servicio
El servicio ha recibido críticas mixtas. Muchos mencionan que el personal es amable, pero también hay quejas sobre la lentitud en la atención y el mal trato en algunas ocasiones. Algunos clientes se sintieron ignorados o mal atendidos, especialmente en situaciones especiales como la entrada con mascotas.
Aspectos mejorables
Mejorar la limpieza de mesas y baños.
Capacitar al personal para un mejor servicio al cliente.
Revisar la calidad de los alimentos antes de servir.
Ajustar la música para que sea más adecuada al ambiente.
Aclarar los costos de productos que deberían ser gratuitos.
Conclusión
Este Starbucks tiene un ambiente agradable y un personal amable, pero necesita mejorar en limpieza, calidad de alimentos y atención al cliente para ofrecer una mejor experiencia.
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