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Última actualización 09/10/2024
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True rating indicator¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más

4.453

Basado en 339 opiniones encontradas en 2 webs

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Nº 16 en 24 en Santiago

Nº 8 de 13 Mexicana en Santiago

Puntuación

comment_icon Análisis de las Opiniones

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Última actualización 24/03/2025
Origen 339 opiniones en Google

opinions icon El restaurante. Valoración General

El restaurante ofrece un ambiente acogedor y un menú variado de cafés y postres. Sin embargo, la calidad del servicio y la preparación de algunos platillos son inconsistentes. Muchos clientes disfrutan del lugar por su atmósfera tranquila y la posibilidad de llevar a sus mascotas, aunque hay quejas sobre la atención al cliente y la limpieza en ocasiones. La experiencia general es mixta, con opiniones tanto positivas como negativas.

Los 5 Tags principales en sus opiniones

Pet FriendlyAgradableTranquiloFamiliarCafé

Los 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones

CafeteríaMexicanaPostresCafé de especialidad

ia opinions icon Análisis de las opiniones por categorías

kitchen icon Valoración de la Cocina

El café es de alta calidad y hay opciones para todos los gustos. Los postres son muy buenos, aunque algunos clientes mencionan que la calidad de las bebidas ha bajado. Los chilaquiles y el pastel de zanahoria son altamente recomendados. Sin embargo, hay quejas sobre la inconsistencia en la preparación de algunos cafés, como el americano y el dirty chai, que no cumplían con las expectativas.

valoration icon Valoración del Ambiente

El lugar es descrito como acogedor y bonito, con un ambiente tranquilo y agradable. Muchos clientes aprecian la decoración y el espacio, aunque hay menciones de que algunos muebles están descuidados. Es pet friendly y tiene un jardín que es bien valorado. Sin embargo, hay quejas sobre la limpieza y la presencia de moscas en algunas ocasiones.

price icon Valoración de la Relación Calidad-Precio

Los precios son considerados accesibles por algunos, pero hay quejas sobre las porciones pequeñas y la calidad de ciertos platillos. Algunos clientes sienten que el lugar está sobrevalorado en relación a la calidad de la comida y el servicio. Sin embargo, hay quienes consideran que la experiencia vale la pena a pesar de los precios.

price icon Valoración del Servicio

La atención al cliente es un tema recurrente. Algunos clientes destacan la amabilidad del personal, mientras que otros mencionan un servicio deficiente y lento. Ha habido quejas sobre la actitud grosera de algunos gerentes y la falta de respuesta a las quejas de los clientes. En general, la experiencia del servicio es inconsistente.

comments icon Aspectos mejorables

Mejorar la capacitación del personal en atención al cliente.

Aumentar la consistencia en la preparación de bebidas y platillos.

Revisar la limpieza del lugar y el mantenimiento de los muebles.

Ampliar el menú y las opciones para mascotas.

Atender las quejas de los clientes de manera más efectiva.

Conclusión
El restaurante tiene un gran potencial gracias a su ambiente y calidad de café, pero necesita mejorar en servicio y consistencia para ofrecer una experiencia más satisfactoria a sus clientes.

Restaurantes similares en Santiago

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4.500

490 Opiniones

location-iconZaragoza 201
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El restaurante tiene un gran potencial gracias a su deliciosa comida y ambiente agradable, pero necesita mejorar en el servicio y la consistencia de la calidad para ofrecer una experiencia más satisfactoria a sus clientes.

MexicanaDesayunoBrunchPostresPanadería
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4.500

975 Opiniones

location-iconCarretera Nacional Km 254
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El restaurante es una buena opción para disfrutar de comida mexicana con un ambiente familiar. Aunque hay áreas de mejora, la mayoría de los clientes están satisfechos con la experiencia general.

MexicanaRegionalTradicional
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4.400

2913 Opiniones

location-iconCarretera Nacional Km 242
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El restaurante tiene un gran potencial gracias a su comida deliciosa y porciones generosas, pero necesita mejorar en el servicio y la limpieza para ofrecer una experiencia más satisfactoria a sus clientes.

MexicanaRegionalTradicionalNorestense
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4.400

4790 Opiniones

location-icon114 Morelos
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El restaurante tiene potencial con su oferta de comida típica y un ambiente agradable, pero necesita mejorar en servicio y calidad para cumplir con las expectativas de los clientes.

MexicanaTradicionalTípicaFamiliarCasera
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4.600

661 Opiniones

location-iconCarretera Nacional KM. 247.5
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El restaurante tiene un buen potencial gracias a su comida y ambiente, pero necesita mejorar en el servicio y la consistencia de la calidad para ofrecer una experiencia más satisfactoria.

MexicanaCarnesMariscosSushiHamburguesas