Análisis de las Opiniones
Última actualización 16/08/2025
Origen 1211 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante es mixta. Los helados y nieves son muy apreciados por su sabor y variedad, pero el servicio al cliente y la rapidez en la atención son áreas que necesitan mejoras. Aunque el ambiente es agradable y limpio, la actitud del personal puede afectar la experiencia de los clientes. Las promociones son bien recibidas, pero hay quejas sobre la falta de ciertos productos y la lentitud en el servicio.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarCasualDrive-thruRápidoAmplioLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
HeladosNievesPostres
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Los helados y nieves son muy ricos y variados, con sabores deliciosos. La calidad de los alimentos es buena, aunque algunos clientes mencionan que a veces los helados tienen restos de otros sabores. La nieve sultana es especialmente recomendada. Sin embargo, hay quejas sobre la preparación de las malteadas y la falta de ciertos productos como el banana split.
Valoración del Ambiente
El lugar es descrito como limpio, amplio y agradable, aunque algunos clientes mencionan que el aire acondicionado está demasiado frío. Hay un buen ambiente para convivir, y se valora que el establecimiento tenga un área para comer. Sin embargo, el ruido y la espera en fila pueden ser incómodos.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados elevados por algunos, pero muchos clientes sienten que la calidad de los helados justifica el costo. Hay menciones de promociones y ofertas que son bien recibidas. En general, los clientes consideran que la relación calidad-precio es buena, aunque hay quienes piensan que deberían mejorar en este aspecto.
Valoración del Servicio
La atención al cliente es un tema recurrente. Muchos comentarios destacan que el servicio es lento y que el personal no siempre tiene una buena actitud. Algunos clientes han tenido experiencias negativas con el trato de los empleados, mientras que otros mencionan que hay personal amable. La rapidez en el servicio es un área de mejora.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la actitud del personal.
Aumentar el número de empleados durante horas pico para reducir tiempos de espera.
Actualizar la información sobre horarios de apertura y cierre.
Asegurarse de que los productos estén disponibles y en buen estado.
Mantener un ambiente cómodo, regulando la temperatura del aire acondicionado.
Conclusión
El restaurante ofrece helados y nieves de buena calidad y sabor, pero necesita mejorar en el servicio al cliente y la rapidez de atención para ofrecer una mejor experiencia a sus visitantes.
WHATSAPP 
Sitio Web
True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
Puntuación
