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Última actualización 10/10/2024
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True rating indicator¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más

4.378

Basado en 1.176 opiniones encontradas en 1 webs

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Nº 510 en 3007 en Guadalupe

Nº 4 de 10 Heladería en Guadalupe

Puntuación
OpinionesNotaGoogle1.1764.4

comment_icon Análisis de las Opiniones

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Última actualización 06/09/2024
Origen 1176 opiniones en Google

opinions icon El restaurante. Valoración General

La Sultana es un lugar popular para disfrutar de helados y nieves, con una amplia variedad de sabores y promociones atractivas. La calidad de los productos es altamente valorada, aunque la atención al cliente puede ser inconsistente, especialmente en momentos de alta demanda. El ambiente es limpio y agradable, aunque algunos clientes se quejan del aire acondicionado. En general, es un lugar recomendado para satisfacer antojos de helados.

Los 5 Tags principales en sus opiniones

FamiliarCasualRápidoAmplioAgradable

Los 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones

HeladosNievePostresDulcesGastronomía Mexicana

ia opinions icon Análisis de las opiniones por categorías

kitchen icon Valoración de la Cocina

Los helados son descritos como deliciosos y riquísimos, con una variedad de sabores que incluyen pistache, napolitano, vainilla, cajeta, nuez, y más. Muchos clientes destacan la calidad y el sabor de los productos, considerándolos entre los mejores del mundo. También se mencionan promociones atractivas, como la de 3 por 2.

valoration icon Valoración del Ambiente

El lugar es descrito como limpio, amplio e iluminado, con un ambiente agradable. Sin embargo, algunos clientes mencionan que el aire acondicionado está demasiado fuerte, lo que puede hacer que la estancia sea incómoda. También se destaca que hay baños disponibles y que el lugar es adecuado para comer.

price icon Valoración de la Relación Calidad-Precio

Los precios son considerados altos por algunos clientes, pero muchos sienten que la calidad de los helados justifica el costo. Se mencionan promociones que mejoran la percepción del valor, como la de 3 por 2. En general, los clientes consideran que los helados son de buena calidad y a un precio razonable.

price icon Valoración del Servicio

La atención al cliente es un tema recurrente. Algunos comentarios destacan un excelente servicio y rapidez, mientras que otros mencionan que el servicio puede ser lento y que hay problemas con la atención en momentos de alta demanda. La amabilidad del personal es mencionada positivamente, aunque hay quejas sobre actitudes negativas de algunos empleados.

comments icon Aspectos mejorables

Mejorar la atención al cliente durante horas pico.

Aumentar el personal para reducir tiempos de espera.

Actualizar la información sobre horarios en la página web.

Considerar ajustar la temperatura del aire acondicionado.

Asegurarse de que todos los sabores estén disponibles y en buen estado.

Conclusión
La Sultana es un lugar muy apreciado por sus helados y nieves, con una buena variedad de sabores y promociones. Sin embargo, la atención al cliente y los tiempos de espera son áreas que necesitan mejora para ofrecer una experiencia más satisfactoria.

Restaurantes similares en Guadalupe

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4.300

248 Opiniones

location-iconAv. Guadalajara 80d, Benito Juarez
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El lugar tiene potencial gracias a sus helados, pero necesita mejorar en servicio y comodidad para atraer y retener a los clientes.

HeladosPostresDulces
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4.500

255 Opiniones

location-iconArteaga 105, Col. Guadalupe
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El restaurante ofrece una buena variedad de helados y nieves, pero necesita mejorar en la atención al cliente y en la disponibilidad de sabores.

HeladosNievePostresDulcesTradicional
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4.600

109 Opiniones

location-iconAv. Mexico 810, Guadalupe, Nuevo Leon, Mexico
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El restaurante ofrece una buena variedad de postres y un ambiente agradable, pero necesita mejorar en la atención al cliente y la calidad de algunos productos.

PostresNievesCrepasYogurtFrappes
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4.000

72 Opiniones

location-iconAv. Pablo Livas 7601
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Este restaurante tiene potencial gracias a la calidad de sus helados y pasteles, pero necesita urgentemente mejorar su servicio y la presentación de sus productos para ofrecer una experiencia satisfactoria a los clientes.

HeladosPastelesPostres
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5.000

80 Opiniones

location-iconJulio Cesar 3232, Guadalupe, Nuevo Leon, Mexico
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Este lugar es altamente recomendado por la calidad de sus nieves y el excelente servicio al cliente. Los precios son accesibles y la variedad de sabores es impresionante, lo que lo convierte en una opción ideal para disfrutar de un postre refrescante.

MexicanaPostresHeladosNievesNatural