Análisis de las Opiniones
Última actualización 22/06/2025
Origen 217 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en el restaurante es generalmente muy positiva, con una comida deliciosa y un servicio excepcional. Los clientes aprecian la atención al detalle en la preparación de los platillos y la amabilidad del personal. El ambiente es perfecto para disfrutar de una comida en familia o con amigos, aunque hay algunas críticas sobre el servicio en eventos específicos. En general, es un lugar recomendado para visitar en Mérida.
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Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente muy bien valorada, con platos como risotto de camarones, tostadas de atún, gazpacho y opciones de fusión francesa-mexicana. Los sabores son frescos y bien elaborados, con una atención especial a la presentación. Algunos platos destacados incluyen el cerdo Tomahawk y el boeuf bourgignon. Sin embargo, hay menciones de que algunos platillos no impresionaron tanto, como el pan focaccia y la tapenade de ajo.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como tranquilo, acogedor y agradable, ideal para disfrutar de una buena comida. Muchos destacan la decoración y el ambiente relajante, así como la opción de comer en un patio. También se menciona que el lugar es pet friendly, lo cual es un plus para muchos clientes.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
La relación calidad-precio es considerada buena por muchos, aunque algunos mencionan que los precios son un poco altos en comparación con otros lugares. Se destacan promociones y la calidad de los platillos justifica el costo. Algunos clientes mencionan que la experiencia vale la pena a pesar de los precios más elevados.
Valoración del Servicio
El servicio es frecuentemente elogiado por ser amable, atento y profesional. Muchos comensales mencionan la atención personalizada y la amabilidad del personal, incluyendo a meseros como Daniel y Rubén. Sin embargo, hay una crítica significativa sobre un mal servicio en un evento, donde se reportó grosería por parte del personal.
Aspectos mejorables
Mejorar la consistencia del servicio en eventos especiales.
Asegurarse de que todos los meseros mantengan un trato amable y profesional.
Considerar ajustar los precios de algunos platillos para mejorar la percepción de valor.
Incluir más opciones de comida yucateca en el menú.
Aumentar la claridad en los procesos de cobro y promociones.
Conclusión
Gran Lumière es un restaurante altamente recomendado en Mérida, conocido por su excelente comida y servicio. A pesar de algunas críticas, la mayoría de los clientes disfrutan de una experiencia memorable en un ambiente acogedor.
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