Análisis de las Opiniones
Última actualización 04/11/2024
Origen 1187 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La pizzería ofrece una experiencia variada con pizzas al estilo Nueva York y un ambiente agradable. Aunque la calidad de la comida es generalmente buena, hay quejas sobre el servicio y la atención al cliente. Los precios son considerados altos por algunos, pero muchos clientes valoran la calidad de los ingredientes. La atención puede ser inconsistente, con experiencias tanto positivas como negativas.
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PizzaItalianaAmericana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Las pizzas son muy ricas, con ingredientes bien cuidados y de buena calidad. Se destacan las pizzas al estilo Nueva York, con buena masa y salsa. Algunos comentarios mencionan que la calidad ha bajado en ocasiones, pero en general, la comida es deliciosa y se recomienda probar las entradas como el pan con 3 quesos. Sin embargo, hay que tener cuidado con la cocción de algunos platillos, como el pollo.
Valoración del Ambiente
El ambiente es agradable y cómodo, con un estilo que recuerda a Nueva York. El lugar es limpio y bien organizado, aunque algunos mencionan que la música puede ser demasiado fuerte. Es un sitio tranquilo para disfrutar de una comida, aunque hay comentarios sobre la falta de atención en momentos de baja ocupación.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados un poco elevados, pero muchos clientes sienten que son justos por la calidad de la comida. Sin embargo, hay quejas sobre el cobro del IVA y la percepción de que algunos platillos no valen lo que cuestan. En general, se considera que hay mejores opciones en Mérida por el mismo precio.
Valoración del Servicio
El servicio es generalmente amable y atento, con menciones especiales a meseros como Omar y Ada. Sin embargo, hay quejas sobre la lentitud en la atención y la falta de personal en momentos de alta demanda. Algunos clientes reportan experiencias negativas con el trato del dueño y otros empleados, lo que afecta la percepción del servicio.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la rapidez del servicio.
Revisar la calidad de los ingredientes y la cocción de los platillos.
Aclarar la política de precios y cobro de IVA para evitar confusiones.
Mantener la calidad de las pizzas y otros platillos.
Atender las quejas sobre el trato del personal.
Conclusión
La pizzería tiene un buen potencial con su oferta de pizzas y ambiente, pero necesita mejorar en la atención al cliente y la consistencia en la calidad de la comida para asegurar una experiencia más satisfactoria.
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