Análisis de las Opiniones
Última actualización 22/11/2024
Origen 333 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La mayoría de los clientes valoran positivamente la calidad del café, aunque la atención al cliente es un punto débil. Muchos se quejan de la actitud de los baristas, que a menudo son percibidos como groseros o desinteresados. A pesar de esto, el ambiente es agradable y el café es considerado uno de los mejores en la zona, lo que atrae a muchos visitantes.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
CasualTranquiloPet friendlyPequeñoRápidoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
CaféBebidas fríasBebidas calientesSnacksPostres
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
El café es generalmente muy bien valorado, con menciones de su excelente calidad y sabor. Los clientes disfrutan de diversas opciones de bebidas, incluyendo especialidades como el Latte Orange y el Moca oaxaqueño. Sin embargo, hay comentarios sobre la inconsistencia en la preparación de algunas bebidas, como el matcha, que a veces no cumple con las expectativas.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como tranquilo y agradable, ideal para disfrutar de un café y una charla. Sin embargo, hay quejas sobre la falta de ventilación y el espacio limitado, lo que puede hacer que la experiencia sea menos cómoda en horas pico.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
El café es considerado de buena calidad y a precios accesibles, aunque algunos clientes mencionan que el costo puede ser un poco elevado en relación a la zona. Sin embargo, muchos consideran que la experiencia vale la pena a pesar de las quejas sobre el servicio.
Valoración del Servicio
La atención al cliente es un tema recurrente en las reseñas, con muchos comentarios negativos sobre la actitud de los baristas, que a menudo son descritos como groseros o desinteresados. Aunque hay menciones de un servicio rápido y eficiente en algunas ocasiones, la mayoría de los clientes sienten que el personal no brinda un buen servicio y parece que están haciendo un favor al atender.
Aspectos mejorables
Mejorar la capacitación del personal para ofrecer un mejor servicio al cliente.
Aumentar la consistencia en la preparación de las bebidas.
Considerar la ampliación del espacio para mejorar la comodidad de los clientes.
Implementar un sistema más eficiente para tomar y entregar órdenes.
Fomentar una actitud más amigable y acogedora entre los baristas.
Conclusión
El café es de excelente calidad y muy bien valorado, pero el servicio al cliente necesita mejoras significativas para que la experiencia sea más placentera.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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