Análisis de las Opiniones
Última actualización 22/11/2024
Origen 967 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La mayoría de los clientes disfrutan del café y las bebidas, aunque hay quejas sobre la lentitud del servicio y errores en los pedidos. La atención al cliente es generalmente buena, pero algunos han tenido experiencias negativas. El ambiente es agradable y la ubicación es conveniente, aunque hay problemas con la limpieza y el funcionamiento de la tecnología para pedidos.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
RápidoCasualFamiliarAgradableConcurridoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
CaféBebidasPostres
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
El café es muy rico y hay variedad de bebidas, aunque algunos clientes mencionan que el té frío no tiene sabor. La calidad de los productos es buena, pero hay quejas sobre el tamaño de algunos alimentos como el pan de chapatas y paninis. En general, los clientes disfrutan de las bebidas, especialmente el café y el matcha.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como bonito y agradable, aunque hay quejas sobre la limpieza y el funcionamiento de la pantalla para hacer pedidos. Algunos clientes mencionan que el lugar es un buen punto de parada antes de continuar su camino. La ubicación es valorada positivamente.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados razonables por la calidad del café, aunque algunos clientes sienten que no se justifica el costo en relación a la porción y calidad de ciertos alimentos. Hay menciones de que el café es más económico en comparación con otras cadenas. En general, los clientes consideran que la experiencia vale la pena.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las opiniones. Muchos clientes mencionan que el servicio es lento, especialmente en el drive-thru. Sin embargo, hay comentarios positivos sobre la amabilidad del personal y la atención al cliente. Algunos clientes han tenido malas experiencias con errores en sus pedidos y la atención al cliente.
Aspectos mejorables
Mejorar la velocidad del servicio, especialmente en el drive-thru.
Atender los problemas con la pantalla de pedidos para evitar retrasos.
Asegurarse de que los alimentos sean de buena calidad y tamaño adecuado.
Capacitar al personal para manejar mejor los pedidos y la atención al cliente.
Mantener la limpieza y el orden en el lugar.
Conclusión
El restaurante ofrece un buen café y un ambiente agradable, pero necesita mejorar en la rapidez del servicio y la atención al cliente para brindar una mejor experiencia a los comensales.
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¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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