Análisis de las Opiniones
Última actualización 05/09/2024
Origen 1199 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
El restaurante es conocido por su sushi de buena calidad y precios accesibles, pero enfrenta serios problemas de servicio al cliente. Muchos clientes se quejan de la falta de respuesta al intentar hacer pedidos por teléfono y de la actitud del personal. Aunque la comida es bien valorada, la experiencia general se ve afectada por el mal servicio y la falta de opciones para comer en el lugar.
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SushiMexicanoCaliforniano
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente bien valorada, con comentarios positivos sobre el sabor y la calidad del sushi. Muchos clientes destacan la variedad de rollos y la buena proporción de los platillos. Sin embargo, hay quejas sobre la cantidad de arroz en algunos rollos y la calidad que ha disminuido en ocasiones. En general, se considera que el sushi es delicioso y satisfactorio.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar ha sido descrito como incómodo, especialmente desde que se convirtió en un sitio solo para llevar. Muchos clientes extrañan la opción de comer en el lugar y mencionan que el espacio para esperar el pedido no es cómodo. La limpieza del lugar es mencionada positivamente, pero la falta de un ambiente acogedor es una queja común.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles y muchos clientes sienten que la calidad de la comida justifica el costo. Sin embargo, hay comentarios sobre la falta de opciones de pago, ya que solo aceptan efectivo. En general, los clientes consideran que obtienen un buen valor por su dinero, aunque algunos sienten que la calidad ha disminuido.
Valoración del Servicio
El servicio es un punto crítico, con muchas quejas sobre la falta de atención al cliente y la dificultad para comunicarse por teléfono. Los clientes mencionan que a menudo no contestan las llamadas y que la actitud del personal es deficiente. Aunque algunos mencionan que la atención es buena, la mayoría coincide en que el servicio necesita mejoras significativas.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la comunicación telefónica.
Considerar la aceptación de pagos con tarjeta.
Reabrir el comedor para ofrecer una mejor experiencia a los clientes.
Capacitar al personal para mejorar la actitud hacia los clientes.
Aumentar la calidad y consistencia de los platillos.
Conclusión
El restaurante ofrece un buen sushi a precios accesibles, pero el mal servicio y la falta de atención al cliente afectan la experiencia general. Se recomienda mejorar estos aspectos para mantener la lealtad de los clientes.
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