Análisis de las Opiniones
Última actualización 28/07/2025
Origen 1233 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
El restaurante es conocido por su sushi de buena calidad y precios accesibles, pero enfrenta serios problemas de servicio al cliente. Muchos clientes se quejan de la falta de atención y de que nunca contestan el teléfono. Aunque la comida es generalmente bien valorada, el ambiente ha cambiado a uno menos acogedor, ya que solo se puede ordenar para llevar. La experiencia del cliente se ve afectada por la actitud del personal y la falta de opciones de pago.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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JaponesaSushiMexicanaCaliforniana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente considerada rica y de buena calidad, especialmente el sushi, que muchos describen como uno de los mejores de la ciudad. Los clientes aprecian el sabor casero y la generosidad de las porciones. Sin embargo, hay comentarios negativos sobre la inconsistencia en la calidad y la presentación de algunos platillos, así como que a veces el sushi es más arroz que ingredientes.
Valoración del Ambiente
El ambiente ha cambiado, ya que el restaurante ahora solo ofrece servicio para llevar y no tiene un lugar cómodo para esperar. Muchos extrañan el ambiente acogedor que solía tener. La limpieza del lugar es mencionada positivamente, pero la falta de un espacio para comer en el local es un punto negativo.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles y justos en relación a la calidad de la comida. Muchos clientes destacan que el sushi ofrece una buena relación calidad-precio. Sin embargo, hay quejas sobre la falta de opciones de pago, ya que solo aceptan efectivo, lo que puede ser un inconveniente para algunos.
Valoración del Servicio
El servicio es un punto crítico, con muchos clientes quejándose de la falta de atención y de que nunca contestan el teléfono. La actitud del personal también es mencionada negativamente, con comentarios sobre la seriedad y la falta de amabilidad. Aunque algunos mencionan que la atención es buena, la mayoría coincide en que hay mucho margen de mejora.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la amabilidad del personal.
Implementar un sistema para atender llamadas y pedidos de manera más eficiente.
Ofrecer opciones de pago con tarjeta para mayor comodidad.
Rehabilitar un espacio para que los clientes puedan esperar cómodamente.
Asegurarse de que la calidad de los platillos sea consistente.
Conclusión
El restaurante tiene un buen sushi y precios accesibles, pero necesita urgentemente mejorar su servicio al cliente y la experiencia general de los comensales.
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