Análisis de las Opiniones
Última actualización 27/09/2025
Origen 250 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia general en el restaurante es mixta. La comida es bien valorada, especialmente el sushi, pero el servicio al cliente es un gran problema, con muchas quejas sobre la atención y la falta de respuesta telefónica. Aunque el lugar es limpio y tiene un ambiente familiar, la falta de espacio y la imposibilidad de comer en el lugar son desventajas. Las promociones son un punto positivo.
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JaponesaSushiComida rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente bien valorada, con comentarios positivos sobre el sushi y otros platillos. Muchos destacan el buen sabor y la frescura de los ingredientes. Sin embargo, hay críticas sobre porciones pequeñas y algunos platillos que no cumplen con las expectativas. Las promociones son bien recibidas y se recomienda probar ciertos platillos como el rollo búfalo y la ensalada de tenders.
Valoración del Ambiente
El lugar es descrito como pequeño y a veces incómodo cuando hay mucha gente. Sin embargo, se menciona que es limpio y agradable. Algunos clientes desearían tener la opción de comer en el lugar, ya que actualmente solo ofrecen servicio para llevar. La atmósfera es familiar y acogedora, aunque hay quejas sobre la falta de espacio.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles, aunque algunos clientes sienten que las porciones son pequeñas en relación al costo. Las promociones son bien valoradas y se menciona que la relación calidad-precio es buena en general, aunque hay quienes consideran que no vale la pena por la calidad de algunos platillos.
Valoración del Servicio
El servicio al cliente es un punto crítico, con numerosas quejas sobre la atención telefónica y la actitud del personal. Muchos clientes reportan que no contestan el teléfono o que la atención es lenta y poco amable. Sin embargo, hay algunos comentarios positivos sobre la amabilidad y rapidez del servicio en el establecimiento.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente, especialmente en el servicio telefónico.
Aumentar las porciones de los platillos para satisfacer mejor a los clientes.
Ofrecer la opción de comer en el lugar para mejorar la experiencia del cliente.
Capacitar al personal para que mantenga una actitud más amable y profesional.
Asegurarse de que los pedidos se preparen correctamente y se respeten las instrucciones especiales.
Conclusión
El restaurante tiene un buen potencial gracias a su comida sabrosa y promociones, pero necesita urgentemente mejorar su servicio al cliente y la experiencia general para atraer y retener a más clientes.
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