WHATSAPP 
Sitio Web
No True Rating
No califica True RatingEste restaurante no cumple con las condiciones para calificar con true rating.Saber más
No califica
Dulceria y Sorbeteria Colón en Mérida
No True Rating
Puntuación
Análisis de las Opiniones
Última actualización 24/05/2026
Origen 491 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
El restaurante es conocido por sus helados y sorbetes, especialmente los sabores tradicionales como coco y mamey. La atención al cliente es variable, con algunos elogiando el servicio y otros criticando la falta de amabilidad. Los precios son considerados altos por algunos, y el ambiente, aunque tradicional, presenta problemas de limpieza. A pesar de las críticas, muchos consideran que es una parada obligatoria en Mérida.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarCasualTurísticoTradicionalRuidosoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MexicanaTradicionalPostresHeladosSorbetes
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Los helados y sorbetes son muy apreciados, destacando sabores como coco, mamey, mango y guanabana. Muchos clientes mencionan la calidad y frescura de los productos, así como la variedad de sabores. Las champolas también son muy recomendadas, especialmente la de crema morisca. Sin embargo, algunos comentarios indican que la calidad puede variar y que algunos sabores no cumplen con las expectativas.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar es descrito como tradicional y con historia, pero también se mencionan problemas de limpieza y mantenimiento. Algunos clientes notan que el lugar puede estar sucio y que la comodidad de las sillas es deficiente. A pesar de esto, muchos disfrutan del ambiente al aire libre y la experiencia de estar en Paseo Montejo.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos por algunos clientes, especialmente en relación a la porción y calidad. Se menciona que el costo de $80 por sorbete puede ser excesivo, aunque otros consideran que es adecuado para la calidad ofrecida. Algunos clientes sienten que no obtienen un buen valor por su dinero.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las opiniones. Algunos clientes elogian la atención, mientras que otros critican la falta de amabilidad y la lentitud en el servicio. Hay menciones de que el personal parece desinteresado y que la atención puede ser deficiente en ocasiones. También se reporta que el proceso de pago puede ser confuso.
Aspectos mejorables
Mejorar la limpieza del lugar y los baños.
Capacitar al personal para ofrecer un mejor servicio al cliente.
Revisar la política de precios y porciones para ofrecer un mejor valor.
Aumentar la variedad de sabores disponibles para evitar que se agoten.
Considerar aceptar más métodos de pago para mayor comodidad de los clientes.
Conclusión
El restaurante es un lugar tradicional en Mérida con helados y sorbetes muy apreciados, pero necesita mejorar en limpieza y atención al cliente para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
Restaurantes similares en Mérida
No True RatingNo califica True RatingEste restaurante no cumple con las condiciones para calificar con true rating.Saber más
No califica
Garcia Gineres, Merida, Yuc. Calle 8 Numero 124 Por calle 17 y calle 19
Pésima atención parecía que le iba a pedir regalado, déspota y prepotente
No True RatingNo califica True RatingEste restaurante no cumple con las condiciones para calificar con true rating.Saber más
No califica
Calle 23 605 local 42 entre 62 y 70El restaurante ofrece helados deliciosos, pero necesita mejorar en el servicio y la atención al cliente para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
HeladosPostresDulces
Posiblemente
cerrado
Av. Cámara de Comercio 100-BDairy Queen ofrece helados y pasteles deliciosos, pero el servicio lento y la falta de limpieza son problemas que deben abordarse para mejorar la experiencia del cliente.
HeladosPostresPasteles
No True RatingNo califica True RatingEste restaurante no cumple con las condiciones para calificar con true rating.Saber más
No califica
Calle 60 #447 Por 49 Y 51 Col. CentroHelado delicioso con la textura perfecta. El de chocolate y avellana en cono estaba riquísimo, y el de mango y lima sabía a mango de verdad, no a artificial. Lástima que lo descubrimos la última noche, si no, habría venido todos los días. La chica del mostrador, el domingo, fue súper amable y eficiente.
Posiblemente
cerrado
Av. Juárez No. 38 Col. CentroEl restaurante ofrece helados sabrosos y una buena variedad de toppings, pero el servicio y la atención al cliente son aspectos que requieren atención urgente para mejorar la experiencia del cliente.
HeladosYogurtPostresDulces