Análisis de las Opiniones
Última actualización 22/11/2024
Origen 1900 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este Dairy Queen es mixta. Los helados y pasteles son muy valorados por su sabor y variedad, pero el servicio presenta problemas de lentitud y atención al cliente. La limpieza del local es una preocupación constante. A pesar de las quejas, muchos clientes siguen recomendando el lugar por la calidad de sus productos y la experiencia familiar que ofrece.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarRápidoInformalNiñosCasualLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
HeladosPastelesPostresComida rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Los helados son muy apreciados, con comentarios que destacan su variedad y calidad. Los pasteles también son mencionados como deliciosos. Muchos clientes consideran que los sabores son refrescantes y que hay opciones innovadoras. Sin embargo, hay opiniones que sugieren que algunos productos pueden ser caros y que el sabor no siempre cumple con las expectativas.
Valoración del Ambiente
La limpieza del lugar es un problema mencionado en varias reseñas, con quejas sobre baños sucios y el estado general de la tienda. El ambiente es descrito como familiar, con áreas de juegos para niños, pero también se menciona que el ruido puede ser un inconveniente. Algunos clientes aprecian el espacio para comer, aunque otros consideran que es pequeño.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos por algunos clientes, aunque muchos opinan que la calidad de los helados y pasteles justifica el costo. Hay menciones de porciones bien servidas y accesibles, pero también se señala que el servicio puede ser lento, lo que afecta la percepción del valor.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las opiniones. Hay comentarios positivos sobre la amabilidad y rapidez en algunos casos, pero también hay muchas quejas sobre la lentitud, especialmente en el drive thru. Algunos clientes mencionan experiencias de mala atención y falta de cortesía por parte del personal.
Aspectos mejorables
Mejorar la limpieza del local y los baños.
Capacitar al personal en atención al cliente.
Optimizar el servicio en el drive thru para reducir tiempos de espera.
Revisar la calidad del servicio en todas las sucursales.
Considerar ajustes en los precios para mejorar la percepción de valor.
Conclusión
Este Dairy Queen ofrece helados y pasteles de buena calidad, pero enfrenta serios problemas de servicio y limpieza que afectan la experiencia del cliente. Se recomienda atención a estos aspectos para mejorar la satisfacción general.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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