Análisis de las Opiniones
Última actualización 06/09/2024
Origen 1892 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en Dairy Queen varía según la sucursal. Muchos clientes disfrutan de los helados y pasteles, destacando su sabor y variedad. Sin embargo, la atención al cliente es inconsistente, con quejas sobre el servicio lento y la actitud de algunos empleados. El ambiente es familiar, aunque algunos lugares son pequeños y ruidosos. En general, es un lugar popular para disfrutar de postres, pero con áreas de mejora en el servicio.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarRápidoInformalCasualNiñosLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
HeladosPastelesPostres
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Los helados y pasteles son muy apreciados, con comentarios que destacan su calidad y variedad. Los clientes mencionan que los helados son deliciosos y que hay opciones innovadoras en pasteles. Sin embargo, algunos comentarios indican que el sabor puede no ser consistente en todas las sucursales.
Valoración del Ambiente
El ambiente es variado, con menciones de sucursales limpias y agradables, pero también hay críticas sobre la suciedad y el ruido en algunas ubicaciones. Se destaca la existencia de áreas de juegos para niños y espacios para comer, aunque algunos consideran que el lugar es pequeño y a veces incómodo.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles por algunos, especialmente en relación a la calidad de los helados y pasteles. Sin embargo, hay quejas sobre precios altos y porciones que no siempre son generosas, lo que genera opiniones mixtas sobre la relación calidad-precio.
Valoración del Servicio
La atención al cliente es un tema recurrente, con opiniones divididas. Algunos elogian la rapidez y amabilidad del servicio, mientras que otros critican la mala atención y la grosería de algunos empleados. El servicio en el drive thru es mencionado como lento y problemático.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente, especialmente en el drive thru.
Asegurar la limpieza y el mantenimiento de las instalaciones.
Revisar la consistencia en la calidad de los productos.
Considerar ajustar los precios o mejorar las porciones ofrecidas.
Capacitar al personal en servicio al cliente y trato amable.
Conclusión
Dairy Queen ofrece una buena variedad de helados y pasteles que son bien recibidos por los clientes. Sin embargo, la atención al cliente y la limpieza son áreas que necesitan atención para mejorar la experiencia general.
WHATSAPP 
Sitio Web
True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
Puntuación
