Análisis de las Opiniones
Última actualización 25/11/2024
Origen 124 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La mayoría de los clientes disfrutan de los helados, destacando su sabor y variedad. Sin embargo, el servicio al cliente es un gran problema, con muchas quejas sobre la atención y la actitud del personal. Aunque algunos elogian el lugar, otros advierten sobre la mala experiencia que han tenido, lo que afecta la decisión de regresar.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarCasualRápidoModeradoAgradableLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
HeladosYogurtPostresDulcesVariedad
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Los helados son descritos como muy ricos, deliciosos y naturales. Hay variedad de sabores y toppings, aunque algunos clientes mencionan que ciertos sabores no son agradables. Se destaca la calidad de los helados de yogurt y la frescura de los ingredientes, aunque hay quejas sobre la calidad de algunos productos.
Valoración del Ambiente
No se mencionan muchos detalles sobre el ambiente, pero hay comentarios sobre la limpieza del lugar, con quejas sobre la barra sucia y la falta de mantenimiento en los recipientes de exhibición. Algunos clientes consideran el lugar agradable para disfrutar en familia.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados moderados, con helados que van desde $30 a $75. Algunos clientes sienten que la relación calidad-precio no es adecuada, especialmente cuando no reciben lo que pagaron. Se menciona una promoción de 2x1 los jueves, lo que es visto como una buena oferta.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las opiniones, con muchas quejas sobre la atención al cliente, la actitud del personal y la falta de cumplimiento en horarios. Algunos clientes mencionan un buen servicio, pero la mayoría reporta experiencias negativas, incluyendo groserías y falta de atención.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la actitud del personal.
Asegurarse de que los horarios de apertura y cierre se cumplan.
Mantener la limpieza del local y los utensilios.
Revisar la calidad de los ingredientes utilizados.
Ofrecer más opciones de sabores y toppings.
Conclusión
El restaurante tiene un gran potencial gracias a sus helados, pero necesita urgentemente mejorar su servicio al cliente y la limpieza para ofrecer una mejor experiencia a los comensales.
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True Rating
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