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Nº 395 en 1554 en Mérida

Nº 5 de 19 Heladería en Mérida

Puntuación
OpinionesNotaGoogle-4.0

comment_icon Análisis de las Opiniones

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Última actualización 26/05/2026
Origen opiniones en Google

opinions icon El restaurante. Valoración General

La experiencia general en el restaurante es mixta. Los helados son muy valorados por su sabor, pero el servicio presenta problemas de lentitud y atención al cliente. Aunque muchos clientes disfrutan de la comida y el ambiente, hay quejas sobre la falta de limpieza y la atención del personal. Las promociones y la disponibilidad de productos también son puntos de conflicto.

Los 5 Tags principales en sus opiniones

FamiliarCasualRápidoPequeño

Los 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones

HeladosPostresDulces

ia opinions icon Análisis de las opiniones por categorías

kitchen icon Valoración de la Cocina

Los helados son muy apreciados por su sabor y variedad. Muchos clientes mencionan que son deliciosos y ricos, aunque algunos consideran que son caros. También se destacan los pasteles y otros postres. Sin embargo, hay quejas sobre la cantidad de ingredientes en algunos productos, como los blizzards.

valoration icon Valoración del Ambiente

El lugar es descrito como pequeño pero agradable y limpio. Sin embargo, hay comentarios sobre la falta de atención a la limpieza en algunas áreas, como mesas y sillones. La atmósfera es generalmente positiva, aunque algunos clientes mencionan que puede ser ruidoso y lleno en horas pico.

price icon Valoración de la Relación Calidad-Precio

Los precios son considerados un poco altos por algunos clientes, pero muchos creen que la calidad de los helados justifica el costo. Sin embargo, hay quejas sobre la relación costo-beneficio, especialmente en cuanto a la cantidad de ingredientes en los productos. Algunos clientes también mencionan problemas con promociones no respetadas.

price icon Valoración del Servicio

El servicio es un tema recurrente en las opiniones. Muchos clientes elogian la amabilidad y rapidez del personal, pero también hay numerosas quejas sobre la lentitud y la mala atención. Algunos mencionan que el personal no es muy amable y que hay problemas con la atención al cliente, especialmente en días concurridos.

comments icon Aspectos mejorables

Mejorar la atención al cliente y la amabilidad del personal.

Aumentar la cantidad de ingredientes en los productos.

Mantener una limpieza constante en el local.

Respetar las promociones y asegurar la disponibilidad de productos.

Optimizar el tiempo de espera, especialmente en horas pico.

Conclusión
El restaurante ofrece helados deliciosos, pero necesita mejorar en el servicio y la atención al cliente para ofrecer una experiencia más satisfactoria.

Restaurantes similares en Mérida

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location-iconGarcia Gineres, Merida, Yuc. Calle 8 Numero 124 Por calle 17 y calle 19
outdoor_seating_12849takeaway_12849delivery_12849

Pésima atención parecía que le iba a pedir regalado, déspota y prepotente

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Posiblemente
cerrado

location-iconAv. Cámara de Comercio 100-B
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Dairy Queen ofrece helados y pasteles deliciosos, pero el servicio lento y la falta de limpieza son problemas que deben abordarse para mejorar la experiencia del cliente.

HeladosPostresPasteles
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No califica

location-iconCalle 60 #447 Por 49 Y 51 Col. Centro
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Helado delicioso con la textura perfecta. El de chocolate y avellana en cono estaba riquísimo, y el de mango y lima sabía a mango de verdad, no a artificial. Lástima que lo descubrimos la última noche, si no, habría venido todos los días. La chica del mostrador, el domingo, fue súper amable y eficiente.

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Posiblemente
cerrado

location-iconAv. Juárez No. 38 Col. Centro
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El restaurante ofrece helados sabrosos y una buena variedad de toppings, pero el servicio y la atención al cliente son aspectos que requieren atención urgente para mejorar la experiencia del cliente.

HeladosYogurtPostresDulces
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location-iconCalle 50 Centro Entre 95
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El encargado parecía no querer atender. No aceptan tarjeta.