Análisis de las Opiniones
Última actualización 06/07/2025
Origen 411 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia general en el restaurante es mixta. Mientras que las pizzas son bien valoradas por su sabor, el servicio al cliente es un gran problema, con muchas quejas sobre la atención y la entrega. Los precios son considerados altos por algunos, pero la calidad de la comida es apreciada. La falta de atención al cliente y la inconsistencia en el servicio son temas recurrentes en las opiniones.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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PizzaItaliana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Las pizzas son generalmente bien valoradas por su sabor, con muchos comentarios positivos sobre su calidad y variedad. Sin embargo, hay quejas sobre la cantidad de masa y la escasez de ingredientes como el queso. Algunos clientes mencionan que las pizzas pueden llegar frías o maltratadas. En general, el sabor es considerado delicioso y satisfactorio por la mayoría de los comensales.
Valoración del Ambiente
No se encontraron menciones relevantes sobre el ambiente, la decoración o la limpieza del lugar. La mayoría de los comentarios se centran en la calidad de la comida y el servicio.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos por algunos clientes, especialmente en relación con el costo de envío. Sin embargo, muchos opinan que la calidad de las pizzas justifica el precio. Hay comentarios positivos sobre la relación calidad-precio, aunque también se mencionan que deberían mejorar la cantidad de ingredientes para el costo.
Valoración del Servicio
El servicio al cliente es un punto crítico, con numerosas quejas sobre la atención telefónica y la entrega. Muchos clientes reportan actitudes groseras y falta de disposición para ayudar. Aunque hay menciones de buen servicio en algunos casos, la mayoría de las opiniones reflejan una experiencia negativa, especialmente en la atención al cliente y la rapidez del servicio.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente, especialmente por teléfono.
Asegurarse de que las pizzas lleguen en buen estado y a tiempo.
Revisar la cantidad de ingredientes en las pizzas para justificar el precio.
Capacitar al personal para ofrecer un mejor servicio y trato al cliente.
Considerar ajustar los precios o las tarifas de envío para ser más competitivos.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a la calidad de sus pizzas, pero necesita urgentemente mejorar su servicio al cliente y la consistencia en la entrega para atraer y retener a más clientes.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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