Análisis de las Opiniones
Última actualización 07/05/2025
Origen 540 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La mayoría de las reseñas reflejan una experiencia negativa en cuanto al servicio, con quejas sobre la atención al cliente y la tardanza en la entrega de pedidos. Sin embargo, hay algunos comentarios positivos sobre la calidad de la pizza y la rapidez en el servicio en ciertas ocasiones. La atención al cliente parece ser un área crítica que necesita mejoras significativas.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
RápidoInformalFamiliarLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
PizzaComida rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La calidad de la pizza es buena, aunque algunos mencionan que ha disminuido con el tiempo. Hay comentarios sobre la presentación de las pizzas, con que algunas llegan frías o aplastadas. En general, los sabores son bien recibidos, pero hay que tener en cuenta que algunos ingredientes pueden ser escasos. Se recomienda pedir ingredientes extra para mejorar la experiencia.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar no se menciona de manera positiva, con quejas sobre el ruido y la limpieza. Algunos clientes mencionan que el lugar está siempre lleno, lo que puede afectar la experiencia. También hay comentarios sobre la falta de atención a la limpieza y el estado de los baños.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados justos por algunos, pero hay quejas sobre la calidad de los productos en relación a su costo. Algunos clientes sienten que no reciben el valor esperado por lo que pagan, especialmente cuando los pedidos llegan incompletos o en mal estado.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las reseñas, con muchas quejas sobre la atención al cliente. Los empleados son descritos como groseros y desinteresados, especialmente una recepcionista llamada Wendy. Hay menciones de tardanzas en la entrega de pedidos y problemas con el servicio a domicilio, además de que a veces no contestan las llamadas.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la actitud del personal.
Asegurarse de que los pedidos lleguen completos y en buen estado.
Incrementar la calidad de los ingredientes utilizados en las pizzas.
Atender las quejas sobre el servicio a domicilio y la comunicación telefónica.
Mantener un ambiente más limpio y ordenado.
Conclusión
El restaurante tiene potencial con su oferta de pizzas, pero necesita urgentemente mejorar su servicio al cliente y la calidad de sus entregas para ofrecer una mejor experiencia a los comensales.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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