Análisis de las Opiniones
Última actualización 07/07/2025
Origen 551 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La mayoría de los comentarios reflejan una experiencia negativa en el servicio, con quejas sobre la actitud del personal y la lentitud en la atención. Aunque algunos clientes disfrutan de la pizza y consideran que es rica, hay preocupaciones sobre la calidad y presentación de los alimentos. La atención al cliente es un área crítica que necesita mejoras significativas, ya que muchos se sienten frustrados por la falta de respuesta y la actitud del personal.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
RápidoInformalFamiliarLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
PizzaComida rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La calidad de la pizza es buena, aunque algunos mencionan que la masa ha disminuido en calidad y que los ingredientes son escasos. Hay comentarios positivos sobre el sabor, destacando que la pizza es rica. Sin embargo, también se reportan problemas con la presentación, como pizzas frías o aplastadas y una pizza que parecía una oblea. En general, la experiencia con la comida es mixta.
Valoración del Ambiente
No se mencionan detalles específicos sobre la decoración o el ambiente del lugar, pero hay quejas sobre el ruido y la limpieza. Algunos comentarios indican que el lugar está limpio, pero otros mencionan que los baños estaban fuera de servicio. La atmósfera parece ser un punto de conflicto, con quejas sobre el ruido y la atención al cliente.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los clientes mencionan que el costo es justo, pero hay quejas sobre la calidad de los productos y la escasez de ingredientes. Algunos consideran que las promociones son buenas, pero otros sienten que no reciben lo que pagaron. En general, la relación calidad-precio es vista como regular, con espacio para mejorar.
Valoración del Servicio
El servicio es ampliamente criticado, con muchos comentarios sobre la mala actitud del personal, especialmente de una recepcionista llamada Wendy. Los clientes mencionan que el servicio es lento, con esperas de más de una hora y problemas para realizar pedidos a domicilio. Algunos comentarios destacan un buen servicio, pero son menos frecuentes. La atención al cliente es un área que necesita mejorar.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la actitud del personal.
Aumentar la calidad y cantidad de ingredientes en las pizzas.
Asegurarse de que los pedidos a domicilio lleguen a tiempo y en buenas condiciones.
Mejorar la comunicación y el servicio telefónico.
Mantener la limpieza y el estado de las instalaciones.
Conclusión
El restaurante enfrenta serios problemas de servicio y atención al cliente, lo que afecta la experiencia general. Aunque la pizza es valorada por su sabor, la calidad y presentación deben mejorar. Se recomienda tomar medidas para mejorar la atención al cliente y la calidad de los productos.
WHATSAPP 
Sitio Web
True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
Puntuación
