Análisis de las Opiniones
Última actualización 05/12/2024
Origen 902 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La mayoría de los clientes reportan experiencias negativas en este restaurante, especialmente en el servicio a domicilio. Los tiempos de espera son excesivos, y la atención al cliente es deficiente. Aunque algunos elogian la calidad de la comida, la falta de limpieza y el trato del personal afectan gravemente la experiencia general. Muchos clientes no volverán a visitar esta sucursal.
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PizzaComida Rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es considerada buena por algunos, con menciones de pizzas deliciosas y bien preparadas. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad, como pizzas quemadas o mal hechas. En general, la percepción sobre la comida es mixta, con algunos clientes satisfechos y otros decepcionados.
Valoración del Ambiente
La limpieza del lugar es un problema recurrente, con quejas sobre mesas sucias y un ambiente descuidado. La atención al cliente en el establecimiento también es criticada, con empleados que no muestran amabilidad ni respeto.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los clientes sienten que los precios son altos en relación con la calidad del servicio y la comida. Hay quejas sobre cobros incorrectos y la falta de respeto a las promociones anunciadas. Muchos consideran que no vale la pena pagar por la experiencia.
Valoración del Servicio
El servicio es ampliamente criticado, con quejas sobre la tardanza en la entrega, la falta de atención al cliente y el trato grosero del personal. Muchos clientes reportan tiempos de espera excesivos y problemas al intentar comunicarse con el restaurante. La atención telefónica es especialmente deficiente.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y el trato del personal.
Aumentar la eficiencia en la entrega de pedidos.
Mantener la limpieza del establecimiento.
Revisar y corregir los problemas de cobro y promociones.
Asegurar que los pedidos se preparen correctamente y a tiempo.
Conclusión
En general, este restaurante tiene un mal desempeño en servicio y atención al cliente, lo que afecta la experiencia de los comensales. Se recomienda evitar este lugar hasta que se realicen mejoras significativas.
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