Análisis de las Opiniones
Última actualización 07/09/2024
Origen 540 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia general en este restaurante es negativa, con múltiples quejas sobre el servicio lento, la falta de atención al cliente y la limpieza del lugar. Aunque la comida es valorada positivamente, la inconsistencia en la entrega y la actitud del personal generan frustración entre los clientes. Muchos no recomiendan pedir a domicilio debido a las largas esperas y errores en los pedidos.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
RápidoInformalFamiliarLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
PizzaComida rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Las pizzas son descritas como deliciosas y con buen sazón, aunque algunos mencionan que llegaron frías o quemadas. Hay quejas sobre la falta de ingredientes y errores en los pedidos. En general, la calidad de la comida es apreciada, pero la presentación y la consistencia en la entrega son problemáticas.
Valoración del Ambiente
El lugar es descrito como sucio y descuidado, con baños en mal estado y mesas sin limpiar. Algunos clientes mencionan que el ambiente es ruidoso y poco acogedor, lo que afecta la experiencia general.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los clientes consideran que los precios son altos en relación con la calidad del servicio y la comida. Se menciona que es más barato ir a la sucursal que pedir a domicilio. La garantía de entrega en 30 minutos no se respeta, lo que genera descontento entre los comensales.
Valoración del Servicio
El servicio es ampliamente criticado por ser lento, ineficiente y con una actitud grosera por parte del personal. Muchos clientes reportan largas esperas, problemas con la atención al cliente y falta de resolución a sus quejas. Sin embargo, hay algunas menciones de un servicio amable en ciertos momentos.
Aspectos mejorables
Mejorar la limpieza del lugar y los baños.
Capacitar al personal en atención al cliente.
Respetar los tiempos de entrega y la garantía de 30 minutos.
Asegurarse de que los pedidos sean correctos antes de enviarlos.
Implementar un sistema de seguimiento más efectivo para los pedidos.
Conclusión
Este restaurante enfrenta serios problemas de servicio y limpieza, lo que afecta la experiencia del cliente. Aunque la comida es buena, la falta de atención y la ineficiencia en la entrega hacen que muchos clientes no lo recomienden.
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True Rating
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