Análisis de las Opiniones
Última actualización 21/06/2025
Origen 572 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia general en este restaurante es negativa, con un servicio al cliente deficiente y tiempos de entrega inaceptables. Aunque algunos clientes han tenido experiencias positivas, la mayoría reporta problemas graves con la atención y la calidad de la comida. La falta de limpieza y la actitud grosera del personal son temas recurrentes en las críticas.
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PizzaComida rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Las pizzas tienen un sabor variado, con menciones de que algunas son muy ricas y otras llegan frías o en malas condiciones. Se destaca que la pizza italiana es buena por su masa delgada. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad de algunos productos, como los canelazo bites que saben a carbón. En general, el sabor es considerado bueno, pero hay inconsistencias en la calidad.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar es criticado por la falta de limpieza y la presencia de cucarachas. Aunque algunas instalaciones son descritas como limpias y bien ubicadas, hay quejas sobre la atención al cliente y la actitud del personal. La atmósfera no es considerada adecuada para un comercio.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los clientes sienten que el servicio no justifica el precio, especialmente cuando los pedidos llegan fríos o incompletos. Hay quejas sobre cobros incorrectos y promociones no respetadas. En general, la percepción es que no se obtiene un buen valor por el dinero gastado.
Valoración del Servicio
El servicio es ampliamente criticado, con muchos comentarios sobre la grosería del personal y la falta de atención al cliente. Los tiempos de entrega son muy largos, a menudo superando una hora, y hay quejas sobre la falta de responsabilidad en la atención de problemas. Algunos clientes mencionan experiencias positivas, pero son la excepción.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la actitud del personal.
Reducir los tiempos de entrega y asegurar que los pedidos lleguen en buen estado.
Aumentar la limpieza en el establecimiento y en el área de preparación.
Respetar las promociones y asegurar que los precios sean claros y justos.
Capacitar al personal para manejar mejor las quejas y problemas de los clientes.
Conclusión
Este restaurante tiene serios problemas de servicio y calidad. La mayoría de los clientes no recomiendan este lugar debido a las malas experiencias. Se necesita una revisión completa de sus operaciones para mejorar la satisfacción del cliente.
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