Análisis de las Opiniones
Última actualización 19/06/2025
Origen 599 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia general en este restaurante es negativa, con un servicio deficiente y una atención al cliente muy criticada. Aunque las pizzas son valoradas por su sabor, la calidad del servicio y la limpieza del lugar son preocupaciones constantes. Muchos clientes han tenido problemas con la entrega a domicilio y la atención telefónica, lo que ha llevado a una pérdida de confianza en la sucursal.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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PizzaComida rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Las pizzas son generalmente bien valoradas por su sabor, aunque hay comentarios que indican que algunas pizzas llegan frías o mal hechas. Algunos clientes mencionan que las pizzas son ricas, pero la calidad puede variar. También se ha mencionado que las pizzas no siempre cumplen con las promociones ofrecidas.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar es criticado por su suciedad y desorden. Muchos comentarios mencionan que el lugar está sucio, con mesas y sillas en mal estado. También se menciona que el ruido y el comportamiento del personal pueden ser molestos para los clientes.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles, pero muchos clientes sienten que no obtienen un buen valor por su dinero debido a la mala calidad del servicio y la inconsistencia en la entrega de los pedidos. Las promociones no siempre se cumplen, lo que genera descontento entre los clientes.
Valoración del Servicio
El servicio es ampliamente criticado, con muchos comentarios sobre la mala atención al cliente, la falta de respuesta en el teléfono y la actitud grosera del personal. Hay quejas sobre la lentitud en la atención y la falta de empatía hacia los clientes, especialmente hacia personas con discapacidades. Algunos comentarios destacan un buen servicio, pero son la excepción.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la capacitación del personal.
Asegurarse de que las pizzas se entreguen calientes y en buen estado.
Mantener el lugar limpio y en buen estado.
Cumplir con las promociones y ofertas anunciadas.
Mejorar la comunicación y respuesta a los clientes por teléfono.
Conclusión
Este restaurante tiene serios problemas de servicio y limpieza que afectan la experiencia del cliente. Aunque las pizzas son buenas, la atención y la entrega son inaceptables, lo que lleva a muchos a no recomendarlo.
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