Análisis de las Opiniones
Última actualización 06/12/2025
Origen 1106 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante es muy variable. Mientras algunos clientes elogian la calidad de las pizzas y el servicio amable, la mayoría de las opiniones son negativas, destacando problemas graves con la entrega, la atención al cliente y la limpieza del local. Las quejas sobre la lentitud en el servicio y la falta de productos disponibles son comunes, lo que genera frustración entre los comensales. La inconsistencia en la calidad de la comida también es un punto de preocupación.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
RápidoInformalFamiliarLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
PizzaItaliana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Las pizzas son generalmente bien valoradas, con comentarios sobre su buen sabor y frescura. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad de algunos ingredientes, como el pepperoni, que se considera de baja calidad. También se menciona que algunas pizzas llegan quemadas o muy aceitosa. En general, la comida es apreciada, pero hay inconsistencias en la calidad.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar es criticado por su falta de limpieza y mantenimiento. Muchos comentarios mencionan que el local está sucio y descuidado, con problemas como mesas oxidadas y un ambiente poco acogedor. Sin embargo, hay algunas menciones positivas sobre la decoración y el espacio, aunque son menos frecuentes.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los clientes sienten que el valor por el dinero no es adecuado, especialmente cuando los pedidos no llegan o son cancelados sin reembolso. Aunque algunos consideran que la comida es buena, la experiencia de servicio y las demoras afectan la percepción del precio. Hay menciones de promociones que no se aplican correctamente, lo que genera frustración.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las opiniones, con muchas quejas sobre la lentitud en la entrega y la falta de atención al cliente. Algunos clientes mencionan un servicio excelente y rápido, pero la mayoría reporta demoras significativas y problemas con pedidos no entregados. La atención al cliente es criticada por ser deficiente y poco amable en varias ocasiones.
Aspectos mejorables
Mejorar la limpieza del local y las instalaciones.
Capacitar al personal en atención al cliente.
Asegurar la disponibilidad de ingredientes antes de aceptar pedidos.
Reducir los tiempos de espera en la entrega.
Implementar un sistema de seguimiento de pedidos más eficiente.
Conclusión
Este restaurante enfrenta serios problemas de servicio y limpieza que afectan la experiencia del cliente. Aunque la comida es valorada, las quejas sobre la atención y la entrega son predominantes, lo que sugiere que se necesitan mejoras significativas para satisfacer a los comensales.
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