Análisis de las Opiniones
Última actualización 18/08/2025
Origen 1183 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La mayoría de los clientes reportan experiencias negativas en este restaurante, especialmente en cuanto al servicio y la entrega de pedidos. Aunque la pizza es valorada positivamente por su sabor, la atención al cliente y la limpieza del lugar son puntos críticos. Muchos clientes no recomiendan este lugar debido a la falta de profesionalismo y la mala gestión de pedidos.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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PizzaComida rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La pizza es considerada rica por muchos, con menciones específicas a la pizza de cuatro quesos y la de borde relleno. Sin embargo, hay quejas sobre el tamaño y la calidad de las pizzas, como que algunas son delgadas o no cumplen con lo prometido. Algunos clientes también mencionan que la comida es recién hecha y sabrosa, aunque hay críticas sobre la presentación y la consistencia de los ingredientes.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar es criticado por su limpieza, con menciones de instalaciones sucias y descuidadas. Algunos clientes notan que el lugar es concurrido, pero la falta de atención a la limpieza y el desorden afectan la experiencia. Sin embargo, hay comentarios positivos sobre la comodidad del lugar y su ubicación.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los clientes mencionan que el precio es razonable, pero hay quejas sobre la relación calidad-precio, especialmente cuando los pedidos llegan incorrectos o fríos. Algunos sienten que no obtienen lo que pagaron, y hay menciones de discrepancias en los precios cobrados. Sin embargo, hay quienes consideran que la experiencia es buena en relación al costo.
Valoración del Servicio
El servicio es muy criticado, con múltiples quejas sobre la atención al cliente, la lentitud en la entrega y la falta de respuesta a las llamadas. Algunos comentarios destacan la amabilidad de ciertos empleados, pero la mayoría de las reseñas reflejan una experiencia negativa, con demoras significativas y actitudes groseras por parte del personal.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la capacitación del personal.
Asegurar que los pedidos se entreguen correctamente y a tiempo.
Mantener la limpieza del establecimiento y las áreas de comedor.
Revisar la calidad de los ingredientes y la presentación de las pizzas.
Implementar un sistema de seguimiento más efectivo para los pedidos.
Conclusión
Este restaurante enfrenta serios problemas de servicio y atención al cliente, lo que afecta negativamente la experiencia de los comensales. A pesar de que la pizza es bien recibida, la falta de profesionalismo y la limpieza deficiente hacen que muchos clientes no lo recomienden.
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