Análisis de las Opiniones
Última actualización 17/04/2025
Origen 714 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia general en el restaurante es negativa, con un servicio deficiente y problemas recurrentes en la entrega de pedidos. Aunque algunos clientes disfrutan de la comida, la mayoría se queja de la atención al cliente y la tardanza en el servicio. La falta de organización y la actitud de algunos empleados afectan la percepción del lugar.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
InformalFamiliarRápidoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
PizzaComida Rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es variada, con un enfoque en pizzas. Algunos clientes mencionan que las pizzas llegan frías, mal cortadas o incompletas. Sin embargo, hay comentarios positivos sobre el sabor de las pizzas, destacando la "Pizza de Sarten". En general, la presentación y calidad de los alimentos son criticadas, aunque algunos clientes disfrutan de la comida.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como ruidoso y desorganizado, con quejas sobre la limpieza del lugar. Algunos clientes mencionan que el ruido dificulta la comunicación y que el lugar no es acogedor. Sin embargo, hay comentarios positivos sobre la limpieza en ciertas sucursales.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los clientes sienten que el precio no se justifica por la calidad del servicio y la comida. Hay quejas sobre promociones no respetadas y pedidos incompletos. Algunos consideran que el costo es alto en relación a la experiencia general, aunque hay quienes valoran la comida como buena.
Valoración del Servicio
El servicio es ampliamente criticado, con quejas sobre la tardanza en la entrega, la falta de atención al cliente y la actitud grosera de algunos empleados. Muchos clientes reportan que sus llamadas no son atendidas o que les cuelgan. Sin embargo, hay menciones de un buen servicio telefónico en algunas ocasiones.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la capacitación del personal.
Aumentar el número de empleados para manejar la demanda.
Respetar las promociones y asegurar que los pedidos sean completos.
Mejorar la comunicación con los clientes sobre el estado de sus pedidos.
Aumentar la limpieza y organización del lugar.
Conclusión
El restaurante enfrenta serios problemas de servicio y atención al cliente, lo que afecta la experiencia general. A pesar de tener un producto que algunos disfrutan, la falta de profesionalismo y organización puede alejar a los clientes.
WHATSAPP 
Sitio Web
True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
Puntuación
