Análisis de las Opiniones
Última actualización 17/10/2025
Origen 1462 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia general en este restaurante es negativa, con un servicio deficiente y problemas recurrentes en la entrega de pedidos. Muchos clientes han tenido experiencias frustrantes, incluyendo pizzas frías, mal servicio al cliente y cobros incorrectos. Aunque la calidad de las pizzas es buena en algunos casos, la atención y el tiempo de espera han llevado a muchos a no recomendar este lugar.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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PizzaItaliana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Las pizzas son generalmente bien valoradas, con comentarios positivos sobre su sabor y frescura. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad de algunas pizzas, mencionando que algunas llegaron frías o mal preparadas. También se reportan cambios en los pedidos sin aviso, lo que ha decepcionado a varios clientes.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar es descrito como desorganizado y poco acogedor. Algunos mencionan que el comedor está viejo y las mesas están en mal estado. Sin embargo, hay comentarios positivos sobre la limpieza del lugar.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los clientes sienten que el servicio no justifica el precio, especialmente cuando las pizzas llegan frías o tardan mucho en ser entregadas. Hay quejas sobre cobros incorrectos y falta de información sobre promociones. Muchos consideran que hay mejores opciones en otras pizzerías.
Valoración del Servicio
El servicio es ampliamente criticado, con muchos comentarios sobre la lentitud en la atención y la entrega. Los clientes mencionan que el personal es grosero y poco atento, y hay quejas sobre la falta de respuesta a las llamadas. La atención al cliente es considerada deficiente y desorganizada.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la capacitación del personal.
Aumentar el número de cajeros para reducir las filas.
Implementar un sistema más eficiente para la entrega de pedidos.
Asegurarse de que los pedidos sean correctos y lleguen a tiempo.
Mejorar la comunicación con los clientes sobre promociones y tiempos de espera.
Conclusión
Este restaurante necesita mejorar significativamente su servicio y atención al cliente. Las quejas sobre la entrega y la calidad del servicio son recurrentes, lo que afecta la experiencia general de los comensales.
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