Análisis de las Opiniones
Última actualización 23/08/2025
Origen 662 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en esta sucursal de Domino's es mayormente negativa, con un servicio al cliente deficiente y problemas constantes con la entrega de pedidos. Aunque las pizzas son sabrosas, la falta de atención y la lentitud del servicio afectan la satisfacción general de los clientes. Muchos recomiendan evitar esta sucursal debido a las malas experiencias.
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PizzaComida rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Las pizzas son descritas como sabrosas, aunque hay quejas sobre la falta de variedad y que a menudo no tienen los productos que los clientes desean. Algunos mencionan que las pizzas llegan frías o en mal estado, y que no siempre se incluyen los acompañamientos como salsas. En general, la calidad de la comida es inconsistente.
Valoración del Ambiente
La sucursal se describe como limpia, aunque hay quejas sobre el ambiente, como la falta de climatización y la presencia de mosquitos. Algunos clientes mencionan que el lugar es adecuado para comer, pero otros se quejan de la lentitud del servicio y de la falta de atención en el área de comedores.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los clientes sienten que el servicio no justifica el precio, especialmente cuando los pedidos no llegan o son incorrectos. Hay menciones de promociones que no se respetan y de cobros indebidos. En general, la relación calidad-precio es considerada mala.
Valoración del Servicio
El servicio es ampliamente criticado, con muchos comentarios sobre la lentitud, la falta de atención al cliente y la negativa a honrar promociones. Los empleados son descritos como groseros y desinteresados, y hay quejas sobre la falta de respuesta en línea y por teléfono. La experiencia del cliente es generalmente negativa.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la capacitación del personal.
Asegurar que se respeten las promociones y ofertas vigentes.
Optimizar el servicio a domicilio para reducir tiempos de espera.
Mantener la calidad de los productos y asegurar que lleguen en buen estado.
Mejorar la comunicación con los clientes, especialmente en línea.
Conclusión
En general, esta sucursal de Domino's presenta serios problemas de servicio y atención al cliente, lo que afecta la experiencia de los comensales. Se recomienda buscar alternativas.
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