Análisis de las Opiniones
Última actualización 23/06/2025
Origen 656 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia general en esta sucursal de Domino's es negativa, con un servicio al cliente deficiente y problemas constantes en la entrega de pedidos. Aunque las pizzas son sabrosas, la falta de atención y la lentitud en el servicio afectan la satisfacción del cliente. Muchos se quejan de que los pedidos no llegan o llegan incorrectos, lo que genera frustración.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarInformalRápidoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
PizzaComida rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Las pizzas son descritas como sabrosas, aunque hay quejas sobre la falta de variedad y la calidad de algunos productos. Algunos clientes mencionan que las pizzas llegan frías o en mal estado. En general, hay opiniones mixtas sobre el sabor y la presentación de la comida.
Valoración del Ambiente
La sucursal se describe como limpia y con un ambiente aceptable, aunque hay quejas sobre la falta de climatización y la presencia de mosquitos. La plaza donde se encuentra es amplia y tiene mesas disponibles, pero algunos clientes mencionan que el área de trabajo es desordenada.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los clientes sienten que el servicio no justifica el precio, especialmente cuando los pedidos no llegan o llegan incorrectos. Hay quejas sobre la falta de promociones y que no siempre se respetan los precios anunciados. Algunos consideran que el costo no vale la pena por la mala experiencia.
Valoración del Servicio
El servicio es ampliamente criticado, especialmente el servicio a domicilio, que es considerado pésimo y lento. Muchos clientes reportan largas esperas y falta de atención al cliente, con empleados que no resuelven problemas y actitudes groseras. Sin embargo, hay algunas menciones de buen servicio en el mostrador.
Aspectos mejorables
Mejorar el servicio al cliente y la atención telefónica.
Asegurar que los pedidos lleguen a tiempo y en buen estado.
Ofrecer una mayor variedad de productos y respetar las promociones anunciadas.
Mantener el área de trabajo limpia y organizada.
Capacitar al personal para mejorar la atención al cliente.
Conclusión
La sucursal de Domino's en Nuevo Veracruz tiene serios problemas de servicio y atención al cliente, lo que afecta la experiencia general. A pesar de que las pizzas son sabrosas, la falta de eficiencia y la mala atención hacen que muchos clientes no recomienden este lugar.
WHATSAPP 
Sitio Web
True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
Puntuación
