Análisis de las Opiniones
Última actualización 07/09/2024
Origen 285 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante es mayormente negativa, con un servicio deficiente y una atención al cliente muy criticada. Aunque la calidad de la pizza es buena, la lentitud en la entrega y la falta de atención del personal afectan la experiencia general. Muchos clientes se quejan de que no se respetan las promociones y que el ambiente es poco acogedor.
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PizzaComida rápidaItaliana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La calidad de las pizzas es generalmente bien valorada, con menciones específicas a la pizza de sartén y su sabor. Sin embargo, hay quejas sobre la salinidad y la grasa de algunas pizzas. La variedad parece ser adecuada, pero hay problemas con la disponibilidad de ciertas promociones y productos.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como desorganizado y sucio, con mesas que no se limpian y un clima incómodo. Sin embargo, algunos mencionan que hay un área de juegos para niños, lo que puede ser un punto positivo para familias. La limpieza general del lugar es cuestionada.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los clientes sienten que los precios son altos en relación con la calidad y el tamaño de las pizzas. Hay quejas sobre la falta de promociones y la confusión en los precios, especialmente en pedidos a domicilio. Algunos consideran que no vale la pena pagar por el servicio.
Valoración del Servicio
El servicio es ampliamente criticado, con comentarios sobre la falta de atención, lentitud y actitudes groseras del personal. Muchos clientes reportan que no contestan el teléfono y que los pedidos tardan demasiado en llegar. La atención al cliente es considerada mala en varias ocasiones.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la capacitación del personal.
Asegurarse de que los pedidos a domicilio lleguen a tiempo y completos.
Mantener el lugar limpio y en condiciones adecuadas para los clientes.
Respetar las promociones y precios anunciados.
Ofrecer un mejor ambiente para los clientes, especialmente en áreas de juegos.
Conclusión
En general, este restaurante necesita mejorar significativamente su servicio y atención al cliente. Aunque la calidad de la pizza es buena, la experiencia se ve afectada por la lentitud y la falta de atención del personal.
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