Análisis de las Opiniones
Última actualización 10/12/2024
Origen 922 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia general en este restaurante es negativa, con un servicio a domicilio muy criticado por su lentitud y falta de atención. Muchos clientes reportan que sus pedidos no llegan o llegan incorrectos, y que el personal es grosero. Aunque la comida es valorada positivamente en sabor, la calidad al llegar es un problema recurrente. La limpieza y la atención al cliente también son áreas de mejora.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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PizzaComida rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Las pizzas son generalmente bien valoradas en cuanto a sabor, aunque hay quejas sobre la calidad de algunos platillos como los canelones. Algunos clientes mencionan que la pizza no estaba bien cortada, pero en general, se considera rica. Sin embargo, hay comentarios negativos sobre la presentación y la calidad de la comida al llegar fría o mal servida.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar es descrito como pequeño y a veces sucio. Hay quejas sobre la falta de limpieza y organización, así como la actitud del personal. Algunos clientes mencionan que el lugar es agradable, pero otros critican la falta de atención a los detalles en la limpieza y el orden.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos por algunos clientes, especialmente en relación a la calidad y el tiempo de espera. Hay menciones de promociones, pero también quejas sobre no aplicar las garantías de servicio. En general, la percepción es que no se justifica el costo debido a la mala experiencia.
Valoración del Servicio
El servicio es ampliamente criticado, con quejas sobre la tardanza en la entrega, la falta de atención al cliente y la actitud grosera del personal. Muchos clientes reportan que sus pedidos nunca llegan o llegan incorrectos, y que no responden a las llamadas. Hay algunas menciones de buen servicio, pero son la excepción.
Aspectos mejorables
Mejorar la puntualidad en la entrega de pedidos.
Capacitar al personal en atención al cliente.
Asegurarse de que los pedidos lleguen completos y correctos.
Mantener el lugar limpio y ordenado.
Revisar la calidad de los alimentos antes de enviarlos.
Conclusión
Este restaurante necesita mejorar significativamente su servicio al cliente y la logística de entrega. A pesar de que la comida es buena, la experiencia general es insatisfactoria y muchos clientes no recomendarían el lugar.
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