Análisis de las Opiniones
Última actualización 07/09/2024
Origen 901 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La mayoría de los comentarios reflejan una experiencia negativa en este restaurante, con un servicio al cliente deficiente y tiempos de espera inaceptables. Aunque algunos elogian la calidad de las pizzas, la mayoría de los clientes se quejan de que llegan frías y mal servidas. La limpieza del local también es un problema recurrente, lo que afecta la percepción general del lugar.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
RápidoInformalFamiliarLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
PizzaComida rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Las pizzas son mencionadas como buenas en algunos comentarios, especialmente la de sartén y la de orilla de queso. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad de los alimentos, como pizzas frías, mal servidas y quemadas. Algunos clientes también mencionan que la calidad ha disminuido con el tiempo y que han probado mejores opciones en otros lugares.
Valoración del Ambiente
El ambiente del local es criticado por estar sucio y desordenado. Los clientes mencionan que el lugar no es recomendable para consumir ahí debido a la falta de limpieza. También se menciona que el ruido y la falta de música contribuyen a una experiencia incómoda.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los clientes mencionan que el precio es razonable, pero muchos sienten que no obtienen un buen valor por su dinero debido a la mala calidad de la comida y el servicio. Hay quejas sobre cobros incorrectos y la falta de cumplimiento de promociones. Algunos consideran que la experiencia no vale lo que se paga.
Valoración del Servicio
El servicio es ampliamente criticado, con comentarios sobre la mala atención al cliente, tiempos de espera excesivos y falta de respuesta a las llamadas. Muchos clientes reportan que el personal es grosero y desinteresado, y que no cumplen con los tiempos de entrega prometidos. La atención al cliente es considerada pésima en la mayoría de las reseñas.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la capacitación del personal.
Asegurar que los pedidos lleguen completos y a tiempo.
Mantener el local limpio y ordenado.
Actualizar los horarios de servicio y cumplir con las promociones.
Mejorar la calidad de los alimentos y la presentación de los mismos.
Conclusión
Este restaurante tiene serios problemas de servicio y calidad que afectan la experiencia del cliente. Se recomienda evitarlo hasta que se realicen mejoras significativas.
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