Análisis de las Opiniones
Última actualización 25/06/2025
Origen 773 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La mayoría de los comentarios son negativos, destacando un pésimo servicio al cliente, problemas con la entrega de pedidos y la calidad de la comida. Aunque algunos mencionan que la pizza tiene buen sabor, la experiencia general es insatisfactoria, con quejas sobre la limpieza y la atención al cliente.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
RápidoInformalFamiliarLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
PizzaComida rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La pizza tiene buen sabor, pero muchos comentarios mencionan que es muy grasosa y salada. Algunos clientes también mencionan que la calidad de la pizza es inferior en comparación con otras sucursales o franquicias.
Valoración del Ambiente
Las instalaciones son descritas como sucias y desordenadas, con problemas de higiene. Algunos clientes mencionan que el clima es demasiado frío dentro del local, lo que afecta la experiencia de comer allí.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los clientes consideran que el precio es alto en relación a la calidad de la comida. Se mencionan promociones engañosas y que no se respetan, lo que genera descontento entre los comensales.
Valoración del Servicio
El servicio es ampliamente criticado, con quejas sobre la lentitud, la falta de atención al cliente y la incapacidad de contestar llamadas. Muchos clientes reportan que sus pedidos nunca llegan o llegan tarde, y que el personal no se hace responsable de los errores.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la capacidad de respuesta a llamadas.
Asegurarse de que los pedidos se entreguen a tiempo y en buen estado.
Mantener las instalaciones limpias y ordenadas.
Respetar las promociones y precios anunciados.
Capacitar al personal para mejorar la calidad del servicio.
Conclusión
En general, la sucursal tiene un servicio muy deficiente y problemas constantes con la entrega de pedidos. La calidad de la comida no compensa la mala experiencia del cliente.
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