Análisis de las Opiniones
Última actualización 07/09/2024
Origen 1196 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La mayoría de los clientes reportan experiencias negativas con el servicio a domicilio, mencionando largas esperas y pedidos que nunca llegan. Aunque algunos elogian el sabor de la pizza y el servicio en mostrador, la percepción general es que la calidad ha disminuido y el servicio es deficiente. Muchos clientes no recomiendan esta sucursal y sugieren evitar pedidos a domicilio.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
RápidoInformalFamiliarLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
PizzaComida rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La calidad de la pizza ha sido muy criticada, mencionando que es mala y que ha bajado considerablemente. Algunos clientes han tenido experiencias desagradables, como recibir pizzas con ingredientes incorrectos o en mal estado. Sin embargo, hay comentarios positivos sobre el sabor de la pizza en ocasiones.
Valoración del Ambiente
La limpieza y el ambiente del lugar han sido criticados, mencionando que está sucio y desordenado. Algunos clientes han notado que el lugar no es agradable para comer, especialmente en días calurosos debido a la falta de aire acondicionado.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los clientes consideran que el precio es elevado en relación a la calidad de la comida. Hay menciones de promociones, pero muchos sienten que no vale la pena debido a la mala experiencia general. La percepción es que el servicio no justifica el costo de las pizzas.
Valoración del Servicio
El servicio ha sido calificado como pésimo en múltiples ocasiones, con quejas sobre la tardanza en la entrega, falta de atención al cliente y personal grosero. Muchos clientes han experimentado largas esperas y problemas al intentar comunicarse con la sucursal. Algunos mencionan un buen servicio al atender en mostrador.
Aspectos mejorables
Mejorar la calidad de la pizza y los ingredientes.
Aumentar la atención al cliente y la capacitación del personal.
Mantener la limpieza y el orden en el local.
Optimizar el servicio a domicilio para reducir tiempos de espera.
Implementar un sistema de seguimiento de pedidos más eficiente.
Conclusión
La sucursal presenta serios problemas de servicio y calidad, lo que ha llevado a una mala reputación entre los clientes. Se recomienda evitar pedidos a domicilio y optar por recoger en el local.
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