Análisis de las Opiniones
Última actualización 07/09/2024
Origen 201 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia general de los clientes es negativa, con quejas sobre la calidad de la comida, el mal servicio al cliente y la tardanza en las entregas. Aunque algunos elogian el sabor de las pizzas y otros platillos, la inconsistencia en la calidad y el trato al cliente son puntos críticos. Muchos clientes han decidido no volver a pedir debido a estas experiencias.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
Para LlevarA DomicilioCasualLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
PizzaAlitasLasañaComida Rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Las pizzas son descritas con opiniones mixtas. Algunos clientes las consideran sabrosas y ricas, mientras que otros mencionan que están frías, mal cocidas o quemadas. Las alitas y las lasañas también reciben comentarios variados, con algunos elogios y críticas sobre su calidad. En general, hay una percepción de que la calidad de los ingredientes no es consistente.
Valoración del Ambiente
No se mencionan detalles sobre la decoración, limpieza o ambiente del lugar. La mayoría de los comentarios se centran en la calidad de la comida y el servicio, sin hacer referencia a la atmósfera del restaurante.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos en relación a la calidad de la comida. Algunos clientes sienten que no vale la pena lo que pagan, mientras que otros mencionan que hay buenas promociones y que el precio es aceptable para el sabor. Sin embargo, la percepción general es que la relación calidad-precio podría mejorar.
Valoración del Servicio
El servicio al cliente es generalmente criticado. Muchos comentarios mencionan un mal trato, lentitud en la entrega y problemas con la atención telefónica. Algunos clientes reportan que sus pedidos nunca llegaron o que no se resolvieron sus quejas. Sin embargo, hay algunas menciones de buen servicio y rapidez en la entrega.
Aspectos mejorables
Mejorar la calidad de los ingredientes utilizados en los platillos.
Capacitar al personal en atención al cliente para evitar actitudes groseras.
Asegurar que los pedidos lleguen a tiempo y en buen estado.
Revisar el proceso de entrega a domicilio para evitar retrasos.
Ofrecer una mejor relación calidad-precio en el menú.
Conclusión
El restaurante enfrenta serios problemas de calidad en la comida y servicio al cliente. A pesar de algunos comentarios positivos, la mayoría de los clientes no están satisfechos y muchos no planean regresar.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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