Análisis de las Opiniones
Última actualización 02/08/2025
Origen 259 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante es muy negativa en general. Los clientes se quejan de la calidad de la comida, el mal servicio y la falta de atención al cliente. Aunque algunos destacan que la atención en mostrador es buena, la mayoría de las opiniones son desfavorables, especialmente en cuanto a la entrega a domicilio. El ambiente también es criticado por su descuido y falta de limpieza.
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PizzaItaliana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La calidad de la pizza es muy variable. Muchos clientes mencionan que la masa está cruda, dura o fría, y que los ingredientes son de mala calidad. Algunos destacan que la pizza de al pastor es buena, pero en general, hay quejas sobre el mal sabor y la falta de frescura. La salsa también ha sido criticada por su mal sabor. Sin embargo, hay opiniones que consideran que la comida es aceptable y que las pizzas son ricas en algunos casos.
Valoración del Ambiente
El lugar ha sido descrito como descuidado y sucio, con problemas de higiene y mantenimiento. Algunos clientes mencionan que el ambiente es adecuado para convivir en familia, pero otros destacan que el local no está en buenas condiciones y que hay problemas de limpieza. Sin embargo, hay quienes aprecian que el lugar está limpio en ciertas áreas.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos en relación a la calidad de la comida. Algunos clientes mencionan que no respetan las promociones y que el costo de la entrega a domicilio es excesivo. Sin embargo, hay quienes consideran que el precio es justo para la calidad que ofrecen, aunque muchos sienten que no vale la pena pagar lo que piden.
Valoración del Servicio
El servicio ha sido ampliamente criticado por ser lento y poco confiable. Muchos clientes reportan que sus pedidos nunca llegan o tardan demasiado en llegar. También hay quejas sobre el trato al cliente, con menciones de empleados groseros y falta de atención. Sin embargo, algunos comentarios destacan un buen servicio en el mostrador y atención rápida en ciertos casos.
Aspectos mejorables
Mejorar la calidad de los ingredientes y la preparación de las pizzas.
Capacitar al personal para ofrecer un mejor servicio al cliente.
Asegurarse de que las promociones sean claras y se respeten.
Mantener el local limpio y en buen estado.
Reducir los tiempos de espera para la entrega a domicilio.
Conclusión
Este restaurante enfrenta serios problemas de calidad en la comida y servicio. La mayoría de los clientes no están satisfechos y no lo recomendarían. Se necesitan mejoras significativas para recuperar la confianza de los comensales.
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Puntuación
