Análisis de las Opiniones
Última actualización 31/01/2025
Origen 251 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia general en este restaurante es negativa. Los clientes se quejan principalmente del mal servicio y la calidad inconsistente de la comida. Aunque algunos elogian la atención en el local, la mayoría de las críticas se centran en las demoras en la entrega y la falta de respuesta a las quejas. La calidad de las pizzas ha disminuido, y muchos no recomiendan el lugar.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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PizzaComida rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La pizza ha recibido críticas mixtas. Algunos la consideran rica y aceptable, mientras que otros la describen como fría, dura, y con mal sabor. La calidad del queso ha bajado y hay quejas sobre pizzas crudas o recalentadas. En general, el sabor no es consistente y muchos clientes sienten que ha perdido calidad con el tiempo.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar es criticado por estar descuidado y sucio. Hay menciones de mesas sucias y un local en mal estado. Sin embargo, algunos clientes aprecian que el lugar es adecuado para familias, con un ambiente tranquilo y opciones para que los niños se distraigan.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados normales, pero algunos clientes sienten que no se justifica la calidad de la comida. Hay quejas sobre no respetar precios publicados y sobre el costo del servicio a domicilio. Algunos mencionan que las porciones son adecuadas, pero la calidad no siempre está a la altura del precio.
Valoración del Servicio
El servicio ha sido ampliamente criticado. Muchos clientes reportan demoras excesivas en la entrega, con pizzas que llegan frías o incompletas. La atención al cliente es deficiente, con empleados que no responden adecuadamente a las quejas. Sin embargo, hay menciones de un buen servicio en el local, donde el personal es amable y atento.
Aspectos mejorables
Mejorar la calidad de las pizzas, asegurando que lleguen calientes y en buen estado.
Capacitar al personal en atención al cliente para mejorar la experiencia de los comensales.
Mantener el local limpio y en buen estado para ofrecer un ambiente agradable.
Respetar los precios publicados y ser claros sobre los costos de entrega.
Reducir los tiempos de espera en la entrega de pedidos.
Conclusión
En general, este restaurante enfrenta serios problemas de calidad y servicio. La mayoría de los clientes no están satisfechos y no lo recomendarían. Se necesitan mejoras significativas para recuperar la confianza de los comensales.
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