Análisis de las Opiniones
Última actualización 05/12/2025
Origen 905 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia general en este restaurante es negativa, con un alto número de quejas sobre el servicio y la calidad de la comida. Los clientes destacan la lentitud en la entrega de pedidos y la falta de atención al cliente, lo que genera frustración. Aunque algunos elogian el sabor de las pizzas, la inconsistencia en la calidad y la presentación afecta la percepción general del lugar. Muchos no recomiendan la sucursal debido a estas experiencias.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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PizzaItaliana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Las pizzas son generalmente descritas como ricas, aunque hay quejas sobre la calidad y la presentación. Algunos clientes mencionan que las pizzas llegan frías o mal preparadas, y hay críticas sobre la falta de ingredientes o la incorrecta combinación de sabores. Sin embargo, hay quienes destacan el buen sabor de ciertos platillos, como la cheesy BBQ y la pizza sarten hawaiana.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar es descrito como bonito, pero hay quejas sobre la limpieza y el estado de las mesas. Algunos clientes mencionan que el lugar puede estar sucio y que la atención a la limpieza depende de los comensales. La falta de mantenimiento en el baño también es un punto negativo mencionado.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados buenos por algunos, pero hay quejas sobre la cantidad de ingredientes en las pizzas, que son percibidas como escasas en comparación con otras sucursales. Las promociones no son bien recibidas, ya que muchos clientes sienten que no se respetan o que no son verdaderas ofertas. En general, la relación calidad-precio es vista como insatisfactoria.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las opiniones, con muchas quejas sobre la tardanza en la entrega de pedidos y la atención al cliente. Algunos clientes mencionan que el personal es amable, pero la mayoría critica la falta de organización y la actitud grosera de algunos empleados. La atención telefónica también es muy mal valorada, con reportes de colgados y falta de respuesta.
Aspectos mejorables
Mejorar la velocidad de entrega de los pedidos.
Capacitar al personal en atención al cliente.
Aumentar la cantidad de ingredientes en las pizzas.
Mantener el lugar más limpio y en buen estado.
Revisar y cumplir con las promociones ofrecidas.
Conclusión
En general, este restaurante tiene serios problemas de servicio y calidad que afectan la experiencia del cliente. Se recomienda a los potenciales comensales considerar otras opciones.
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