Análisis de las Opiniones
Última actualización 07/09/2024
Origen 848 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La mayoría de los comentarios reflejan una experiencia negativa en este establecimiento, con un servicio al cliente deficiente, largas esperas y problemas con la calidad de la comida. Aunque algunos clientes mencionan que las pizzas son buenas, la atención y el servicio a domicilio son consistentemente criticados. La falta de limpieza y la actitud del personal también son puntos recurrentes en las quejas.
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PizzaComida Rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Las pizzas son descritas como muy buenas en algunos comentarios, pero también hay quejas sobre la calidad, como pizzas frías, mal preparadas o con ingredientes crudos. Algunos mencionan que el sabor es el clásico de Domino's y que hay variedad en las combinaciones de ingredientes. Sin embargo, hay críticas sobre la presentación y la calidad de otros productos como los brownies, que llegaron quemados.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar es descrito como bonito en algunos comentarios, pero también se menciona que la limpieza depende de los comensales y que hay problemas de higiene, como baños cerrados y mesas sucias. Algunos clientes también mencionan que el lugar es ruidoso y desorganizado.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados iguales a otras sucursales de Domino's, pero muchos clientes sienten que no obtienen un buen valor por su dinero debido a la mala calidad de los alimentos y el servicio. Hay quejas sobre promociones que no se respetan y porciones que no son satisfactorias.
Valoración del Servicio
El servicio es ampliamente criticado, con comentarios sobre tardanzas excesivas en la entrega de pedidos, actitudes groseras de los empleados y problemas al intentar hacer pedidos por teléfono. Muchos clientes reportan que no reciben atención adecuada y que se burlan de ellos. La atención al cliente es considerada pésima en general.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la capacitación del personal.
Asegurarse de que los pedidos se entreguen a tiempo y correctamente.
Mantener la limpieza del local y los baños.
Respetar las promociones y garantizar la calidad de los alimentos.
Implementar un sistema de seguimiento para pedidos a domicilio.
Conclusión
En general, este restaurante tiene un mal desempeño en servicio y calidad, lo que lleva a una experiencia insatisfactoria para los clientes. Se recomienda mejorar en varios aspectos para recuperar la confianza de los comensales.
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