Análisis de las Opiniones
Última actualización 04/12/2024
Origen 852 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante es mayormente negativa, con un servicio deficiente y problemas recurrentes en la entrega de pedidos. Aunque las pizzas son bien valoradas por su sabor, la atención al cliente y la organización del lugar dejan mucho que desear. Muchos clientes han expresado su descontento y no recomendarían el lugar debido a las malas experiencias.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
RápidoFamiliarInformalLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
PizzaItaliana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Las pizzas son generalmente bien valoradas, con menciones específicas a la pizza sartén hawaiana y la cheesy BBQ como muy ricas. Sin embargo, hay quejas sobre la falta de ingredientes y errores en los pedidos, como pizzas que no se preparan como se solicitó. Algunos clientes mencionan que las pizzas llegan frías o mal preparadas, lo que afecta la experiencia general.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar es descrito como bonito, pero hay quejas sobre la limpieza, especialmente en los baños y las mesas. Algunos clientes mencionan que el lugar puede estar sucio y que el acceso a los sanitarios es limitado. La atención al cliente en el local también se menciona como un área de mejora.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los clientes sienten que el precio no se justifica por la calidad de la comida y el servicio. Hay quejas sobre porciones pequeñas y la falta de cumplimiento con las promociones. Algunos mencionan que han pagado por productos que no recibieron, lo que genera descontento.
Valoración del Servicio
El servicio es ampliamente criticado, con comentarios sobre tardanzas excesivas en la entrega, mal trato al cliente y falta de atención. Muchos clientes reportan que no se les escucha al hacer pedidos por teléfono y que el personal es grosero. La atención en el local también es considerada lenta y desorganizada.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la capacitación del personal.
Asegurarse de que los pedidos se preparen correctamente y se entreguen a tiempo.
Mantener la limpieza del local y los baños.
Cumplir con las promociones y garantizar la calidad de los productos.
Implementar un sistema de seguimiento para pedidos a domicilio.
Conclusión
Este restaurante enfrenta serios problemas de servicio y atención al cliente, lo que afecta la experiencia general de los comensales. A pesar de que la comida tiene buen sabor, la falta de organización y la mala atención hacen que muchos clientes no deseen regresar.
WHATSAPP 
Sitio Web
True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
Puntuación
