Análisis de las Opiniones
Última actualización 03/04/2025
Origen 836 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia general en este restaurante es negativa, con muchos clientes reportando un servicio deficiente y una atención al cliente muy mala. La calidad de la comida es inconsistente, y hay quejas sobre la limpieza del lugar. Aunque algunos clientes han tenido buenas experiencias, la mayoría recomienda evitar esta sucursal debido a la mala atención y la tardanza en los pedidos.
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PizzaComida rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La pizza es mencionada como rica y sabrosa, aunque hay quejas sobre la calidad de algunos productos, como los canelazos que estaban quemados. También se menciona que la pizza de sartén es rápida, pero en general, hay críticas sobre la preparación y presentación de las pizzas, como la masa delgada y mal cortada.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar es criticado por la falta de limpieza, con mesas y baños sucios. También se menciona que el ruido es un problema, ya que la música está a un volumen alto. Algunos clientes notan que el lugar necesita una remodelación y que el ambiente no es agradable.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los clientes consideran que los precios son altos en relación a la calidad de la comida. Se mencionan que algunos productos, como refrescos, son excesivamente caros. Además, hay quejas sobre la falta de artículos en los pedidos y que no se cumplen las promociones anunciadas.
Valoración del Servicio
El servicio es ampliamente criticado, con comentarios sobre la mala atención al cliente, tardanza en la entrega de pedidos, y actitudes groseras de los empleados. Muchos clientes reportan que no reciben su pedido a tiempo y que la atención telefónica es deficiente. Hay menciones de que el personal es desorganizado y poco profesional.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la capacitación del personal.
Asegurarse de que los pedidos se entreguen a tiempo y completos.
Mantener el lugar limpio y en buenas condiciones.
Revisar los precios de los productos en relación a su calidad.
Implementar un mejor sistema de gestión de pedidos.
Conclusión
En general, este restaurante tiene un mal desempeño en atención al cliente y calidad de servicio. Se recomienda a los clientes buscar otras sucursales para evitar malas experiencias.
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