Análisis de las Opiniones
Última actualización 03/06/2025
Origen 838 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La sucursal ha recibido críticas muy negativas en general. Los clientes se quejan de un servicio deficiente, largas esperas y mala atención al cliente. La calidad de la comida es inconsistente, con quejas sobre pizzas frías y mal preparadas. El ambiente es considerado sucio y poco acogedor, lo que contribuye a una experiencia negativa en general. Algunos clientes han tenido buenas experiencias, pero son la excepción.
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PizzaComida Rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La calidad de la pizza es inconsistente. Algunos clientes mencionan que las pizzas son ricas, mientras que otros se quejan de que llegan frías o mal preparadas. También hay comentarios sobre la falta de condimentos y la mala calidad de algunos productos, como los canelazos. En general, la experiencia con la comida varía mucho entre los clientes.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar es descrito como sucio y descuidado, con mesas y baños en mal estado. Algunos clientes mencionan que el ruido es excesivo y que el lugar no es agradable para comer. La falta de limpieza es un tema recurrente en las críticas.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos en relación a la calidad del servicio y la comida. Algunos clientes se quejan de que no reciben lo que pagaron, y hay menciones de cobros adicionales sin justificación. La percepción general es que no se obtiene un buen valor por el dinero gastado.
Valoración del Servicio
El servicio es ampliamente criticado. Muchos clientes reportan largas esperas, mal trato por parte del personal, y problemas con los pedidos, como olvidos de complementos o cancelaciones. La atención al cliente es descrita como grosera y poco profesional, tanto en el local como por teléfono.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la capacitación del personal.
Asegurarse de que los pedidos se preparen y entreguen a tiempo.
Mantener el lugar limpio y en buen estado.
Revisar la calidad de los ingredientes y la preparación de los alimentos.
Ofrecer un mejor valor por el dinero, evitando cobros adicionales injustificados.
Conclusión
En general, la sucursal tiene un mal desempeño en servicio y calidad de comida. Se recomienda a los clientes considerar otras opciones.
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