Análisis de las Opiniones
Última actualización 15/04/2025
Origen 1677 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante es mixta. Mientras que muchos clientes disfrutan del sabor de las pizzas y el ambiente familiar, el servicio es un gran punto de queja. La atención al cliente es deficiente, con demoras en la entrega y falta de amabilidad del personal. La limpieza del lugar también es un problema recurrente, afectando la experiencia general de los comensales.
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PizzaItaliana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Las pizzas son generalmente bien valoradas por su sabor y frescura. Muchos clientes mencionan que son deliciosas y que utilizan ingredientes de calidad. Sin embargo, hay comentarios negativos sobre algunas pizzas que no cumplen con las expectativas, siendo descritas como simples o sin sabor. En general, la comida es considerada buena, aunque hay quejas sobre la calidad de algunos platillos.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como familiar y agradable, con áreas de juegos para niños. Sin embargo, hay quejas sobre la limpieza del lugar, especialmente en los baños, que a menudo no tienen agua y están en mal estado. Algunos clientes también mencionan que el lugar podría beneficiarse de mejor iluminación y música para crear un ambiente más animado.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
La relación calidad-precio es considerada aceptable por algunos, especialmente en lo que respecta a las pizzas. Sin embargo, hay quejas sobre precios altos en relación a la calidad de la comida y el servicio. Algunos clientes sienten que no obtienen lo que pagan, especialmente en términos de atención y limpieza.
Valoración del Servicio
El servicio es un punto crítico en la mayoría de las reseñas. Muchos clientes reportan un servicio lento, mala atención y falta de amabilidad por parte del personal. Hay quejas sobre la tardanza en la entrega de pedidos, tanto en el restaurante como a domicilio. Algunos clientes mencionan que el personal parece desinteresado y poco eficiente.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la amabilidad del personal.
Aumentar la eficiencia en la entrega de pedidos.
Mantener los baños limpios y con agua disponible.
Revisar la calidad de algunos platillos que no cumplen con las expectativas.
Considerar mejorar la iluminación y el ambiente del lugar.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a su buena comida y ambiente familiar, pero necesita urgentemente mejorar su servicio y limpieza para ofrecer una experiencia más satisfactoria a los clientes.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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