Análisis de las Opiniones
Última actualización 07/09/2024
Origen 802 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La mayoría de los comentarios reflejan una experiencia negativa en este restaurante, especialmente en lo que respecta al servicio a domicilio. Los clientes se quejan de la tardanza en la entrega, la mala calidad de las pizzas y la falta de atención al cliente. Aunque hay algunas opiniones positivas sobre el sabor de las pizzas, la insatisfacción general es notable.
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PizzaComida rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Las pizzas son mencionadas como de mala calidad, muchas veces frías, quemadas y mal cortadas. Algunos clientes mencionan que los ingredientes no son frescos y que las pizzas son más masa que ingredientes. Sin embargo, hay comentarios positivos sobre el sabor de las pizzas y la recomendación de ciertos tipos, como la pizza de sartén.
Valoración del Ambiente
El lugar es descrito como pequeño y sucio, con falta de limpieza y desorden. Hay quejas sobre la falta de personal y que las mesas no se limpian. Algunos clientes mencionan que el ambiente no es agradable y que no se respetan las normas de higiene.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los clientes sienten que el precio no se justifica por la calidad de la comida. Hay quejas sobre promociones que no se cumplen y la percepción de que el servicio no vale lo que se paga. Algunos mencionan que las porciones son insuficientes en relación al costo.
Valoración del Servicio
El servicio es generalmente muy criticado, con muchos comentarios sobre la tardanza en la entrega, la falta de atención al cliente y la dificultad para comunicarse por teléfono. Algunos clientes mencionan que el personal es grosero y que no cumplen con las políticas de entrega. Sin embargo, hay algunas menciones de buen servicio en la sucursal.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la capacitación del personal.
Asegurar la calidad y frescura de los ingredientes.
Cumplir con las promociones y políticas de entrega.
Mantener el local limpio y ordenado.
Mejorar la comunicación con los clientes sobre el estado de sus pedidos.
Conclusión
Este restaurante tiene serios problemas de servicio y calidad que afectan la experiencia del cliente. Se recomienda considerar otras opciones antes de elegir este lugar.
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