Análisis de las Opiniones
Última actualización 20/10/2025
Origen 1819 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La mayoría de los clientes reportan un servicio deficiente, especialmente en la entrega a domicilio, con largas esperas y pedidos incorrectos. Aunque algunos elogian la calidad de las pizzas y la atención en la sucursal, la experiencia general es negativa debido a la falta de organización y atención al cliente. La limpieza del lugar también es un punto de preocupación.
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PizzaComida rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Las pizzas son descritas como ricas, aunque hay quejas sobre la calidad, como pizzas delgadas y con pocos ingredientes. Algunos mencionan que el sabor es fresco y delicioso, pero otros se quejan de que la calidad ha disminuido y que las pizzas llegan frías o mal preparadas.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como tranquilo, aunque hay quejas sobre la limpieza del lugar y la falta de atención a la higiene. Algunos mencionan que el lugar es pequeño y poco iluminado, lo que puede afectar la experiencia.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los clientes tienen opiniones mixtas sobre la relación calidad-precio. Algunos consideran que las promociones son buenas, mientras que otros sienten que no reciben lo que pagaron, especialmente en pedidos a domicilio. Hay quejas sobre precios altos en relación con la calidad de la comida.
Valoración del Servicio
El servicio es muy variable, con muchos comentarios negativos sobre la atención al cliente, la tardanza en la entrega y la falta de respuesta a las llamadas. Algunos clientes mencionan un buen servicio en la sucursal, pero la mayoría reporta experiencias negativas, especialmente con el servicio a domicilio.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la capacitación del personal.
Aumentar la eficiencia en la entrega a domicilio.
Mantener un estándar de limpieza más alto en el local.
Asegurarse de que los pedidos sean correctos y completos.
Ofrecer un mejor seguimiento a los pedidos realizados por la app.
Conclusión
En general, el restaurante tiene un mal desempeño en servicio y atención al cliente, lo que afecta la experiencia de los comensales. Se recomienda mejorar en estos aspectos para atraer y retener a los clientes.
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