Análisis de las Opiniones
Última actualización 15/02/2025
Origen 1192 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante es mayormente negativa, con un enfoque en la mala atención al cliente y la falta de limpieza. Aunque la pizza es bien recibida, el servicio y el ambiente dejan mucho que desear, lo que lleva a muchos clientes a no recomendar el lugar.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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PizzaMexicana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La pizza es generalmente bien valorada, con comentarios que destacan su sabor y calidad. Sin embargo, hay quejas sobre pizzas saladas y la falta de algunos tipos de masa. Algunos clientes mencionan que la pizza es deliciosa y que ofrece un giro a la pizza tradicional mexicana.
Valoración del Ambiente
El lugar es descrito como sucio y descuidado, con mesas y baños en mal estado. A pesar de tener una buena vista desde la terraza, la limpieza y el mantenimiento son puntos críticos que afectan la experiencia del cliente.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos en relación a la calidad y tamaño de las pizzas. Muchos clientes se quejan de que no respetan las promociones y que los combos solo están disponibles a través de la aplicación, lo que genera frustración.
Valoración del Servicio
El servicio es ampliamente criticado, con muchos comentarios sobre la mala atención, lentitud y falta de amabilidad del personal. Hay quejas sobre la atención al cliente, tanto en el mostrador como en el servicio a domicilio, con experiencias negativas recurrentes.
Aspectos mejorables
Mejorar la limpieza del lugar y los baños.
Capacitar al personal para ofrecer un mejor servicio al cliente.
Respetar las promociones y precios anunciados.
Asegurarse de que los pedidos a domicilio se entreguen a tiempo.
Ofrecer opciones de bebidas más variadas para los niños.
Conclusión
En general, este restaurante tiene problemas serios de servicio y limpieza que afectan la experiencia del cliente, a pesar de que la pizza es bien valorada.
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