Análisis de las Opiniones
Última actualización 04/12/2024
Origen 243 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La mayoría de los clientes aprecian la comida, especialmente las empanadas y pizzas, aunque hay quejas sobre la atención al cliente y la calidad de algunos platillos. El servicio es un punto débil, con comentarios negativos sobre la atención y la entrega. El ambiente es familiar, pero hay preocupaciones sobre la limpieza y la seguridad del lugar.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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MexicanaItaliana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Las empanadas son muy apreciadas, destacando las de camarón. Las pizzas también son bien valoradas, aunque algunos mencionan que han bajado de calidad. La pasta y las ensaladas tienen opiniones mixtas, con comentarios sobre la falta de sazón. En general, la comida es considerada buena, pero hay quejas sobre la grasa en algunos platillos.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como familiar, aunque algunos comentarios indican que el lugar es pequeño y oscuro. Hay quejas sobre la limpieza y el estado del lugar, lo que afecta la experiencia general. Algunos clientes mencionan que no es un lugar seguro para estacionar.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos por algunos clientes, especialmente en relación a la calidad y tamaño de las porciones. Sin embargo, hay quienes creen que valen la pena por la calidad de los ingredientes. Se mencionan promociones, pero también quejas sobre el aumento de precios en los últimos años.
Valoración del Servicio
La atención al cliente es un problema recurrente, con quejas sobre el trato grosero y la falta de responsabilidad al tomar pedidos. Algunos comentarios destacan un buen servicio, pero la mayoría menciona lentitud y mala atención, especialmente por teléfono. La entrega a domicilio también ha sido criticada por errores y demoras.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente, especialmente por teléfono.
Aumentar la calidad y sazón de los platillos.
Revisar la limpieza del establecimiento.
Considerar ajustar los precios a la calidad ofrecida.
Capacitar al personal para evitar errores en los pedidos.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a su buena comida, pero necesita mejorar en atención al cliente y limpieza para ofrecer una mejor experiencia a los comensales.
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