Análisis de las Opiniones
Última actualización 18/04/2025
Origen 1836 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante es mixta. Muchos clientes disfrutan del café y algunos productos, pero la atención al cliente es un problema recurrente. Los tiempos de espera son largos y hay quejas sobre la actitud del personal. Aunque el ambiente es agradable, la incomodidad del mobiliario y la limpieza son aspectos a mejorar. En general, la relación calidad-precio no es satisfactoria para muchos.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
CasualFamiliarTranquiloRápidoAgradableLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
CafeteríaMexicanaBebidasPostresSnacks
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
El café es mencionado como sabroso y delicioso en varias reseñas. Sin embargo, hay quejas sobre la falta de sabor en algunas bebidas, como el chai y el frappé de menta. Los chocolates y otros productos también recibieron críticas negativas. En general, el café es bien valorado, pero hay inconsistencias en la calidad de las bebidas y la variedad de productos.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como agradable y tranquilo, aunque hay quejas sobre la incomodidad del mobiliario y la limpieza de las mesas. Algunos clientes mencionan que el lugar no es ideal para pasar mucho tiempo debido a la incomodidad de las sillas y la música inadecuada. Sin embargo, hay quienes disfrutan del espacio para relajarse.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados buenos por algunos, pero otros sienten que no justifican la calidad de los productos. Hay quejas sobre el cobro de precios diferentes a los anunciados y la falta de respeto a promociones. En general, la relación calidad-precio es vista como deficiente por varios clientes.
Valoración del Servicio
El servicio es una de las principales quejas, con muchos comentarios sobre la mala atención y la actitud grosera del personal. Los tiempos de espera son largos y hay problemas con el pago. Sin embargo, algunos clientes mencionan que han tenido buenas experiencias con el servicio en ocasiones. La atención al cliente es inconsistente.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la actitud del personal.
Reducir los tiempos de espera en el servicio.
Asegurarse de que los precios cobrados coincidan con los anunciados.
Mejorar la limpieza y el estado del mobiliario.
Ofrecer una mayor variedad y calidad en las bebidas y alimentos.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a su café y ambiente, pero necesita mejorar significativamente en servicio y calidad para atraer y retener a más clientes.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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