Análisis de las Opiniones
Última actualización 25/10/2025
Origen 1078 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
En general, el restaurante tiene una reputación mixta. La comida, especialmente el pollo, es bien recibida, pero el servicio y la limpieza son puntos débiles. Muchos clientes se quejan de la atención al cliente y la falta de mantenimiento en el local. A pesar de las críticas, algunos clientes consideran que el pollo es mejor que el de KFC y que el lugar tiene potencial si se mejora el servicio y la limpieza.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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Pollo fritoComida rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es variada, pero muchos comentarios destacan que el pollo es delicioso y jugoso, mejor que el de KFC. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad, mencionando que algunas piezas estaban crudas o muy grasosas. También se menciona que los complementos como salsas y aderezos se venden por separado, lo que no es bien recibido por los clientes. En general, la comida es considerada buena, aunque no excepcional.
Valoración del Ambiente
El ambiente del restaurante es criticado por su falta de limpieza y mantenimiento. Muchos comentarios mencionan que el lugar está sucio, con baños en mal estado y un ambiente caluroso debido a la falta de aire acondicionado. A pesar de esto, algunos clientes aprecian que es un lugar tranquilo para comer.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles, aunque algunos clientes sienten que no se justifica el costo por la calidad de la comida. Se mencionan promociones, pero también que algunos productos no están disponibles. En general, la relación calidad-precio es vista como regular, con algunos clientes sintiendo que no obtienen lo que pagan.
Valoración del Servicio
El servicio es un punto crítico, con muchas quejas sobre la atención al cliente. Los empleados son descritos como poco amables y lentos, con tiempos de espera de hasta 20 minutos. Además, hay quejas sobre la falta de utensilios y la actitud del personal. En general, la atención es considerada deficiente y poco profesional.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la actitud del personal.
Mantener el lugar más limpio y en mejores condiciones.
Asegurarse de que todos los productos del menú estén disponibles.
Revisar la calidad de la comida para evitar servir platos crudos.
Instalar aire acondicionado para mejorar el ambiente.
Conclusión
El restaurante tiene buena comida, especialmente el pollo, pero necesita urgentemente mejorar su servicio y limpieza para atraer y retener a más clientes.
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