Análisis de las Opiniones
Última actualización 06/09/2024
Origen 898 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en el restaurante es variada. Muchos clientes disfrutan de la calidad de las bebidas y la amabilidad del personal, aunque hay quejas sobre la lentitud del servicio y errores en los pedidos. La relación calidad-precio es generalmente buena, pero algunos sienten que los precios han aumentado. El ambiente es agradable, aunque a veces puede estar lleno y desordenado.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
CasualFamiliarRápidoJovenAgradableLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
CafeteríaPostresBebidasCaféComida rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Los productos, tanto bebidas como comida, son generalmente bien valorados. Los postres, cafés y kfreeze son especialmente recomendados. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad de algunas bebidas, como el té matcha, que no cumplió con las expectativas. En general, el sabor es considerado muy bueno, aunque algunos clientes mencionan que la cantidad de bebida en los vasos es insuficiente.
Valoración del Ambiente
El ambiente es generalmente positivo, con menciones de un buen ambiente y atención al cliente. Sin embargo, hay quejas sobre la limpieza y el funcionamiento de las pantallas para hacer pedidos. Algunos clientes también mencionan que el lugar suele estar lleno, lo que puede afectar la experiencia.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles y justos por la calidad de los productos. Sin embargo, algunos clientes sienten que los precios han aumentado y ahora son comparables a los de Starbucks. En general, la relación calidad-precio es vista como buena, aunque hay quejas sobre la falta de promociones y la necesidad de más personal para mejorar la experiencia.
Valoración del Servicio
El servicio presenta opiniones mixtas. Muchos clientes destacan la amabilidad y rapidez de algunos empleados, mientras que otros se quejan de la lentitud en la atención y de errores en los pedidos. La experiencia varía según la sucursal, con algunas siendo más rápidas que otras. La falta de cambio y problemas con la pantalla de pedidos también son mencionados.
Aspectos mejorables
Mejorar la velocidad de atención al cliente.
Aumentar el personal en horas pico.
Revisar la calidad de las bebidas, especialmente el té matcha.
Asegurarse de que haya suficiente cambio disponible.
Mantener la limpieza y el funcionamiento de las pantallas de pedidos.
Conclusión
El restaurante ofrece una buena variedad de productos y un ambiente agradable, pero necesita mejorar en la atención al cliente y la rapidez del servicio para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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