Análisis de las Opiniones
Última actualización 06/09/2024
Origen 396 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este café es mixta. El café es muy valorado por su sabor y calidad, pero el servicio presenta problemas de atención y lentitud. Aunque el ambiente es agradable y limpio, hay quejas sobre la falta de productos y la actitud del personal. Muchos clientes recomiendan el café, pero algunos advierten sobre la inconsistencia en la atención y la calidad de ciertos productos.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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CaféMexicanoPostres
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
El café es muy apreciado por su sabor, con comentarios que destacan su calidad y variedad. Muchos clientes mencionan que es delicioso y mejor que otras marcas comerciales, como Starbucks. También se mencionan opciones como frappés y chocolate de Oaxaca, que son bien recibidos. Sin embargo, hay críticas sobre la calidad de algunos productos, como un baguette con moho y frapuchinos mal preparados.
Valoración del Ambiente
El ambiente es generalmente descrito como agradable y tranquilo, con un lugar limpio y cómodo. Algunos clientes aprecian la vista y el espacio, aunque hay menciones de que el lugar está descuidado en algunas áreas. La limpieza es un punto positivo en varias reseñas.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados un poco por encima del promedio, pero muchos clientes sienten que el café y la experiencia valen la pena. Algunos mencionan promociones y la calidad del café en relación con el precio, aunque hay quejas sobre la falta de productos en la sucursal.
Valoración del Servicio
La atención al cliente es un tema recurrente en las reseñas. Muchos clientes se quejan de la lentitud y la actitud del personal, describiéndola como prepotente o poco amable. Sin embargo, hay comentarios positivos sobre la amabilidad de algunos empleados. La inconsistencia en el servicio es notable, con experiencias tanto buenas como malas.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la actitud del personal.
Asegurarse de que todos los productos ofrecidos estén en buen estado.
Mantener la limpieza y el cuidado del lugar.
Aumentar la variedad de productos disponibles.
Revisar los horarios de apertura y cierre para evitar confusiones.
Conclusión
Este café tiene un gran potencial gracias a su delicioso café, pero necesita mejorar en el servicio y la atención al cliente para ofrecer una experiencia más consistente y satisfactoria.
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¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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