Análisis de las Opiniones
Última actualización 07/09/2024
Origen 1194 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este Starbucks es variada. Muchos clientes disfrutan del café y el ambiente, pero hay quejas sobre el servicio lento y la atención al cliente. La limpieza del lugar también es un punto de preocupación. A pesar de las críticas, algunos clientes destacan la amabilidad del personal y la calidad de las bebidas en ciertos momentos.
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Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
El café es mencionado en varias reseñas, con opiniones que van desde muy malo hasta excelente. Algunos clientes se quejan de que las bebidas son demasiado dulces o mal preparadas, mientras que otros destacan la calidad del café y la variedad de productos. En general, hay una mezcla de comentarios positivos y negativos sobre la calidad de las bebidas.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como cómodo y agradable, ideal para trabajar o relajarse. Sin embargo, hay quejas sobre la limpieza, especialmente en los baños y las mesas. Algunos clientes mencionan que el lugar puede estar sucio y que el mobiliario se siente viejo. A pesar de esto, muchos aprecian la buena ubicación y el espacio disponible.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos por algunos clientes, pero otros sienten que la calidad justifica el costo. Hay menciones de que el servicio y la calidad de las bebidas no siempre están a la altura del precio. Algunos clientes consideran que el valor es bueno, mientras que otros piensan que es caro para lo que ofrecen.
Valoración del Servicio
La atención al cliente es un tema recurrente. Muchos clientes mencionan que el servicio es lento y que hay problemas con la toma de órdenes. Sin embargo, también hay comentarios positivos sobre la amabilidad del personal. La percepción general es que el servicio puede ser inconsistente, con algunos días siendo mejores que otros.
Aspectos mejorables
Mejorar la velocidad del servicio.
Aumentar la capacitación del personal en atención al cliente.
Mantener una limpieza más regular en el local.
Revisar la calidad de las bebidas para asegurar consistencia.
Considerar la implementación de pagos con aplicación.
Conclusión
Este Starbucks tiene un ambiente agradable y un buen café, pero necesita mejorar en la atención al cliente y la limpieza para ofrecer una mejor experiencia a los visitantes.
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¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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