Análisis de las Opiniones
Última actualización 22/08/2025
Origen 649 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las reseñas reflejan una experiencia muy negativa en general, con un servicio deficiente y problemas de calidad en la comida y las bebidas. Muchos clientes se quejan de la actitud del personal y de la lentitud en el servicio. Aunque hay algunos comentarios positivos sobre la calidad del café y la amabilidad de ciertos empleados, la mayoría de las opiniones son críticas y sugieren que se necesita una mejora significativa en la atención al cliente y en la preparación de los productos.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
RápidoInformalConcurridoTranquiloFamiliarLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
CafeteríaCaféComida rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida y las bebidas han recibido críticas mixtas. Algunos mencionan que el café es bueno y delicioso, mientras que otros se quejan de la calidad y frescura de los productos, indicando que algunas bebidas saben insípidas o no cumplen con las expectativas. También hay comentarios sobre la falta de opciones de comida y la mala preparación de algunos pedidos.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como concurrido y a veces ruidoso, lo que dificulta la conversación. Algunos clientes mencionan que el lugar es limpio y acogedor, pero otros se quejan de la falta de mesas y la incomodidad de las sillas. También hay comentarios sobre la música alta y la limpieza de las mesas.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos por algunos clientes, especialmente en relación con la calidad de los productos. Hay quejas sobre la falta de atención a las solicitudes específicas y la preparación incorrecta de los pedidos, lo que lleva a la percepción de que no se obtiene un buen valor por el dinero.
Valoración del Servicio
El servicio ha sido ampliamente criticado, con muchos comentarios sobre la mala atención y la lentitud. Los empleados son descritos como desinteresados y groseros, y hay quejas sobre errores en los pedidos y falta de atención al cliente. Sin embargo, algunos clientes mencionan experiencias positivas con el personal amable y atento.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la actitud del personal.
Asegurar la frescura y calidad de los productos ofrecidos.
Incrementar la eficiencia en el servicio para reducir los tiempos de espera.
Ofrecer más opciones de comida y mejorar la preparación de los pedidos.
Mantener el lugar limpio y cómodo para los clientes.
Conclusión
En general, este Starbucks ha recibido críticas muy negativas, especialmente en cuanto a servicio y calidad de productos. Se recomienda una revisión urgente de los procesos y la capacitación del personal para mejorar la experiencia del cliente.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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