Análisis de las Opiniones
Última actualización 07/09/2024
Origen 138 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las reseñas reflejan una experiencia mixta en este restaurante. La comida es valorada positivamente por algunos, pero muchos clientes se quejan del servicio lento y desorganizado. La atención al cliente es deficiente, con quejas sobre la limpieza y la calidad de las porciones. Aunque el ambiente es acogedor, la falta de atención a los detalles y la limpieza afectan la experiencia general. Muchos no recomiendan el lugar debido a estos problemas.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
AcogedorTranquiloFamiliarInformalLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MexicanaTradicionalRegional
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida en general es considerada buena, con algunos platillos destacados como la sopa azteca y el mole. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad y la cantidad de las porciones, que a menudo son descritas como mínimas o escasas. Algunos clientes mencionan que el sazón es bueno, pero otros consideran que la comida es insípida o no cumple con las expectativas. En general, hay opiniones mixtas sobre la comida.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar es descrito como acogedor y agradable, con buena decoración y música tranquila. Sin embargo, hay quejas sobre la limpieza, especialmente en los manteles y cubiertos, que son considerados sucios. La ubicación es valorada positivamente, pero la falta de atención a la limpieza afecta la percepción general del lugar.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles por algunos, pero muchos clientes sienten que no se justifica el costo debido a la calidad y cantidad de la comida. Las porciones son descritas como miserables en comparación con el precio, lo que genera descontento. Algunos mencionan que la relación calidad-precio no es favorable, especialmente en relación con el servicio recibido.
Valoración del Servicio
El servicio es un punto crítico en la mayoría de las reseñas. Se menciona que es muy lento, con tiempos de espera que pueden llegar a ser excesivos, incluso hasta 1 hora o más. Muchos clientes reportan que los meseros son poco amables, desorganizados y no conocen bien el menú. La atención al cliente es deficiente, con quejas sobre la falta de cubiertos y limpieza en las mesas.
Aspectos mejorables
Mejorar la limpieza de manteles y cubiertos.
Capacitar al personal en atención al cliente y conocimiento del menú.
Aumentar la cantidad de las porciones para justificar el precio.
Optimizar el tiempo de espera en la atención y entrega de platillos.
Revisar la organización del servicio para evitar confusiones en los pedidos.
Conclusión
Este restaurante tiene potencial con buena comida y un ambiente acogedor, pero el servicio deficiente y la falta de limpieza afectan gravemente la experiencia del cliente. Se recomienda mejorar en estos aspectos para atraer y retener a los comensales.
WHATSAPP 
True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
Puntuación
