07/04/2024: No creo que este complejo sea tan estelar y excepcional como sugiere la calificación.
Positivos
1. Entretenimiento: tenían actividades casi todas las noches y la barbacoa junto a la piscina central, aunque no todas las noches, era genial.
2. Personal generalmente amable.
3. Increíble vista al mar.
4. El restaurante italiano era bueno.
5. CERO argumento de venta. No promocionan nada, ni siquiera excursiones.
Negativos
1. La comida en general no era excelente. No me impresionó en absoluto su lugar de fusión asiática y Vista Ballenas necesita reuniones de equipo urgentes. En 5 de cada 6 visitas, alguien tardó una eternidad en recibir un pedido de café y la comida estaba fría en la cena.
3. Sólo un pequeño bar al aire libre y ni siquiera era nada de calidad de 5 estrellas, tanto el sabor como el entorno.
4. Piscina: el agua se ve sucia porque el piso es amarillento. Me sorprendió ver algo de basura y hojas en los rincones más alejados. Y escuche esto: los pájaros se posan en el agua. Vi un pelícano en el agua del que acabo de salir. ¿Se supone que debemos estar bien con esto?
5. Falta de personal. Para mi sorpresa, el complejo no estaba muy ocupado. No sé si es la economía, pero probablemente sea por eso que los alimentos tardaron tanto.
En general estoy contento, pero, sinceramente, ¿por ser un resort de 5 estrellas? ¿Dinero que tanto me costó ganar y que gasté? No. Con esta experiencia, dudo mucho más en probar Le Blanc o Grand Vela, aparentemente excepcionales en el papel, pero nada especial que justifique el precio. He estado en muchos resorts en Cancún y Cabo para cumplir mis expectativas. En mi opinión, puedes tener la misma experiencia en resorts de 4 y 4,5 estrellas con menos dinero.
07/04/2024: Bueno... todo el mundo dijo que el hotel necesita una renovación. Yo también lo creo. Se siente como un buen hotel... tal vez si viviéramos en el año 2000, pero la comida era realmente buena, el servicio... para los estadounidenses. ¡Me gusta la increíble piscina de este hotel y que las habitaciones estén frente al océano!
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