Análisis de las Opiniones
Última actualización 24/08/2025
Origen 797 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La mayoría de las opiniones sobre el restaurante son negativas, destacando un servicio deficiente y una comida de mala calidad. Aunque algunos clientes disfrutan del ambiente y la música, la lentitud en el servicio y la actitud del personal son puntos críticos. A pesar de los precios accesibles, muchos no consideran que valga la pena debido a la mala experiencia general.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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MexicanaPostresBebidasCafetería
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida ha recibido críticas muy negativas, con comentarios sobre su mal sabor y mala calidad. Algunos platillos, como las papas a la francesa, fueron descritos como duras y frías. También se mencionó que algunos alimentos parecían recalentados o en mal estado. Sin embargo, hay menciones de que algunos postres y bebidas son buenos, como el chocolate vienés y el clamato.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como agradable y relajado, con buena música y decoración. Sin embargo, hay quejas sobre la limpieza y el estado de las instalaciones, incluyendo baños sucios y goteras. A pesar de esto, algunos clientes disfrutan del lugar por su atmósfera y la posibilidad de pasar tiempo con amigos.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles, pero muchos clientes sienten que la calidad de la comida no justifica el costo. Algunos mencionan que la relación calidad-precio es regular, ya que aunque los precios son bajos, la calidad de los alimentos y el servicio dejan mucho que desear.
Valoración del Servicio
El servicio es generalmente muy malo, con quejas sobre la lentitud y la falta de atención del personal. Muchos clientes mencionan que tardan mucho en ser atendidos y que el trato es grosero. Hay comentarios sobre la actitud negativa de los meseros y la gerencia, lo que afecta la experiencia del cliente.
Aspectos mejorables
Mejorar la calidad de la comida y la presentación de los platillos.
Capacitar al personal en atención al cliente y mejorar la actitud del servicio.
Aumentar la limpieza y el mantenimiento de las instalaciones, especialmente los baños.
Revisar la eficiencia en el tiempo de atención y entrega de pedidos.
Considerar la implementación de un sistema de gestión de quejas para mejorar la experiencia del cliente.
Conclusión
En general, el restaurante tiene un gran potencial debido a su ambiente y precios accesibles, pero necesita urgentemente mejorar la calidad de su comida y el servicio al cliente para atraer y retener a los comensales.
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¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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