Análisis de las Opiniones
Última actualización 24/06/2025
Origen 787 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las reseñas reflejan una experiencia mixta en el restaurante. Mientras que algunos clientes disfrutan del ambiente y la variedad de bebidas, otros se quejan de un servicio deficiente y tiempos de espera prolongados. La calidad de la comida también es un tema de debate, con algunos platillos bien recibidos y otros que no cumplen con las expectativas. En general, el lugar tiene potencial, pero necesita mejorar en atención al cliente y limpieza.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es variada, pero hay opiniones encontradas. Algunos mencionan que los platillos son ricos y bien presentados, como el chocolate vienés y los clamatos. Sin embargo, otros se quejan de la calidad, mencionando que las papas a la francesa estaban duras y frías, y que algunos alimentos causaron malestar estomacal. En general, la calidad de la comida parece ser regular, con algunos platillos destacados y otros que no cumplen con las expectativas.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como agradable y relajado, ideal para pasar el rato con amigos o solo. La decoración es valorada positivamente, y muchos aprecian la música y el espacio cómodo. Sin embargo, hay quejas sobre la limpieza y el estado de los baños, lo que afecta la percepción general del lugar.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles por muchos clientes, lo que es un punto a favor. Sin embargo, la relación calidad-precio es cuestionada, ya que algunos sienten que la calidad de la comida no justifica el costo. A pesar de esto, hay quienes consideran que el lugar ofrece una buena opción económica en el centro de Toluca.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las reseñas. Muchos clientes mencionan que la atención es lenta y deficiente, con tiempos de espera de hasta 40 minutos. Algunos meseros son descritos como groseros y poco atentos, lo que ha llevado a experiencias negativas. Sin embargo, hay comentarios positivos sobre la amabilidad de algunos empleados, aunque la inconsistencia en el servicio es notable.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la rapidez del servicio.
Aumentar la limpieza y el mantenimiento de los baños.
Revisar la calidad de los alimentos y asegurar que sean frescos.
Capacitar al personal en servicio al cliente y manejo de quejas.
Considerar opciones vegetarianas o veganas en el menú.
Conclusión
El restaurante tiene un ambiente agradable y precios accesibles, pero enfrenta serios problemas de servicio y calidad de comida. Para mejorar la experiencia del cliente, es crucial que se aborden estas áreas.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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